修理について
Fluid Audio 製品、AUDIX 製品、MJC Ironworks 製品に関しましては、故障箇所による部分的な修理ができないため、基本的に完成品との交換にて対応させていただいております。
修理サービスの対応状況を調べる
機種別経過年数＆修理対応期間一覧の「修理対応」欄が、受付可「○」であるかを確認します。
受付可「○」である場合、修理品をお預かりして修理（完成品との交換対応）を行います。
受付終了「×」である場合、誠に申し訳ございませんが、交換用の商品や部品がなく修理を承ることができません。
修理を依頼する
お買い求めの販売店まで修理品をお持ち込みください。
※ 保証期間内の場合は、ご購入店へのお持ち込みをお願いしております。
※ 保証範囲については、下記の「保証規定」の記載内容をご確認ください。
「直送修理」をご希望の場合は、こちら から修理の申し込み手続きを行なってください。
修理に関してご不明な点がありましたら、以下のページからご相談ください。
保証規定
2016年8月9日現在
本保証規定は、以下の条件において無料修理をお約束するものです。従ってこの保証規定によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
■ 保証期間
お買い上げ日より１年間
■ 保証対象
商品本体のみ（ソフトウェア、消耗品はのぞく）
■ 保証範囲
本保証規定は、以下の条件において無料修理をお約束するものです。従ってこの保証規定によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
- 1. 保証期間内において、取扱説明書・本体貼付ラベルなどの注意書に従った正常なご使用状態で発生した故障について、本商品の無償修理、またはそれに相当する対応をいたします。
- 2. 保証期間内に無料修理をお受けになる場合は、「ローランド商品保証書」とお買い上げ年月日、販売店を証明できる領収書（レシートなど）を保証書に添付の上、お買上げの販売店にご依頼いただくか、またはローランドにお問い合わせくだい。
- 3. 以下のような場合には保証対象外とさせていただきます。
- （イ） 保証書のご提示がない場合
- （ロ） 保証書にお買い上げの年月日、販売店名の記入もしくは、ご購入を証明できるもの（レシートなど）の添付が無い場合、またはその字句を書き換えられた場合
- （ハ） ご使用上の誤り、又は当社の指定者以外の手により修理・改造された場合
- （ニ） 本商品に異常がなく、他の部分、他の機器に異常があり、点検および改善した場合
- （ホ） お買上げ後の輸送、移動、落下等による故障や損傷および使用中に生じたキズ・汚れなどの外観上の変化
- （ヘ） 地震、落雷、風水害、その他の天災地変、火災、公害、ガス、異常電圧による故障や損傷
- （ト） 消耗部品(例：電池)の取り替えを要する場合、および消耗部品の摩耗や劣化に起因する故障や損傷
- 4. ケーブルなどの保証書が添付されていないアクセサリー類については、レシートなどの購入時期を証明するものがあれば他の機器と同様に、購入日から1年間保証いたします。
- 5. 本保証は日本国内においてのみ有効です。
This warranty is valid only in Japan.
※補修に必要な部品が既に入手困難になっているなど、修理対応が困難な場合については、ローランドの修理担当からご相談させていただく場合がございますので予めご了承願いします。
※保証期間経過後の修理のご相談や補修用性能部品の保有など、ご不明な点がございましたら、ローランドまでお問い合わせください。
製品に関するお問い合わせ
Roland Partner Brands 商品に関するお問い合わせは、以下のページからご相談ください。