「ローランド フォレスタ」は電子ピアノのご購入後サポートもしっかり行っています

こんにちは、フォレスタ・スタッフです。

冬至も近くなり、寒さも本格的になってきましたね。

みなさまのこだわりの寒さ対策はありますか？

私はとても好きな靴下メーカーさんがあり、そちらの靴下をいつもオンラインで購入しています。

今年も暖かい靴下を新調したので、毎日履いて癒されています。

コロナ禍が長引いていることもありますが、寒い季節は暖かいおうちで過ごすことが多くなり、お買い物もオンラインで済ませるという方が多いと思います。

楽器の場合、みなさんならどこで購入したいと思われるでしょうか？

楽器は実際に触れてみないと分からないことが多く、演奏感や購入後の使用方法、お手入れに関しても不安が多いのではないかと思います。

ご自身で不安を解消しようと思っても本当にこれでいいのかな？という迷いがあったり、がんばって自力で使おうとして疲れてしまうこともよくあると思います。

そんなときはどうぞフォレスタ・スタッフへご相談ください。

電子ピアノの場合、ご購入後も店頭に相談に来られる方が多いです。

よくいただく相談内容は、

操作方法を知りたい

アプリを使ってみたい

自分に合ったピアノの設定方法は？

などです。

他にも、

子供が練習したくなるような工夫を教えてほしい

というような自宅での練習に関するご相談をいただくこともあります。

私たちフォレスタ・スタッフは、お客様が電子ピアノを購入してくださったあとも、しっかりとアフターサポートを行っています。

実際にお客様と対面でお話しさせていただくと、お客様ひとりひとりのご相談や細かいご要望にしっかりとお応えできる、と実感しています。

実際、ご購入後に使い方などの相談で店頭にお越しになるお客様はたくさんいらっしゃいます。

数多くのお客様との直接のコミュニケーションを通して、取扱説明書やインターネットには載っていない情報や、お客様が発見された裏技や工夫した使い方などを教えていただくこともあり、逆に私たちが学ばせていただくことも多々あります。

「聞くのはちょっと恥ずかしい」

「たいしたことじゃないから申し訳ない」

「特に困っていないけれど、何か良い使い方があったら聞いてみたい」

という方も、どうぞお気軽にご相談ください。

電子ピアノをご購入された方限定のアフターサポート・サービスも随時行っております。

内容やタイミングは店舗によって異なりますが、おすすめの使い方などを直接フォレスタ・スタッフからきめ細かくお伝えします。

店頭で実際にピアノに触れながらご案内できますので、ローランドの電子ピアノをご購入された皆様はぜひご活用くださいね。

ちょうど先日、ご購入いただいた電子ピアノの椅子の高さについてのご相談があり、店頭でお客様に直接アドバイスさせていただいたケースがありました。

ご自身ではピアノが弾きにくいとお感じになっていたそうで、椅子の高さが合っていないのではないか？と不安に思われていたそうです。

実際に店頭で座っていただくと、姿勢や肘の角度などは問題がなく、椅子の位置がピアノに近かったことが原因ということがわかりました。

椅子を置く位置をアドバイスさせていただいたことで、お客様のお悩みが解決しました。

ピアノを始めたばかりのお客様は、特に不安になることがたくさんあると思いますので、そういったお悩みもお気軽にご相談くださいね。

※店頭でのアフターサポート・サービスは、新型コロナウィルスの感染状況によって一時的に行っていない店舗もございます。実施状況につきましては、ご来店希望のローランド・フォレスタ店舗までお気軽にお問い合わせください。