ROLAND EUROPE GROUP COMPANIES – ПОЛИТИКА ЗА ПРАВОТО НА НЕПРИКОСНОВЕНОСТ НА ЛИЧНИЯ ЖИВОТ - БЪЛГАРИЯ -
БЪЛГАРСКИ ЕЗИК
1. Въведение в настоящата Политика
1.1 Настоящата Политика за правото на неприкосновеност на личния живот („Политиката“) се
отнася до уебсайтовете публикувани тук, всеки поддомейн или друг подобен уебсайт и/или
мобилно приложение за такъв уебсайт (всички наричани тук по-долу „Уебсайтът“) и трябва да се разглежда
заедно с Общите условия на ползване на Уебсайта. Тя също се отнася до данни, подадени на Roland чрез
състезания, конкурси или събития или до всеки, който се регистрира при нас, за да получи допълнителна
информация или който регистрира гаранция за продукт при нас.
1.2 Трябва да прочетете настоящата Политика внимателно, тъй като тя описва как можем да събираме, боравим с и
обработваме лични данни във връзка с Вашия достъп или използване на нашите услуги.
1.3 Ние можем да актуализираме настоящата Политика периодично в съответствие с клауза 17 по-долу. Настоящата
Политика е актуализирана последно през Ноември 2025 г.
2. За нас
2.1 Понятията „Roland“ или „нас“ или „ние“ или
„наш“ се отнасят до следните компании:
- Roland Corporation, компания регистрирана в Япония, със седалище 2036-1 Nakagawa, Hosoe-cho, Hamana-ku,
Hamamatsu, Shizuoka 431-1304, Япония
- Roland Europe Group Limited, компания регистрирана в Англия и Уелс под фирмен номер 08904664, чиито
регистриран офисе в Hive 2, 1530 Arlington Business Park, Theale, Reading, Berkshire, RG7 4SA, Англия.
2.2 Roland Corporation назначи Roland Central Europe N.V., дружество, регистрирано в Белгия под фирмен номер
0422.585.547, чието седалище е Клаус-Майкъл Куенелаан 13, 2440 Гил, Белгия като неин представител.
2.3 Понятието„Вие“ се отнася до физическото лице, което има достъп и/или подава лични данни
на Уебсайта или по друг начин предоставя информацията до нас.
2.4 С нас може да бъде осъществен контакт чрез нашия представител и служител по защита на данните на REG-DPO@roland.com
2.5 Споделяме Вашите Лични данни и с други компании от нашата роландска група компании, както е описано
по-долу в клауза 9. Можете да получите достъп до техните известия за поверителност на нашите уебсайтове.
3. Защита на данни
3.1 Позовавания в настоящата Политика на:
- „Изисквания за правото на неприкосновеност на личния живот и защита на
данните“означава: българският Закон за защита на личните данни от 2019 г.
(„ЗЗЛД“), Общият регламент относно защита на данните 2016/679
(„ОРЗД“); Директива за правото на неприкосновеност на личния живот и електронни
комуникации (2002/58/ЕО); Регламентите от 2003 г. относно правото на неприкосновеност на личния живот и
електронните комуникации (Директива на ЕО) (SI 2426/2003); и всички приложими закони и разпоредби, които
са периодично в сила, свързани с обработването на лични данни и правото на неприкосновеност на личния
живот, включително, когато е приложимо, указанията и кодексите на практики, издадени от Комисията за
защита на личните данни или от друг надзорен орган, еквивалентен на което и да е от гореизброените във
всяка съответна юрисдикция; и
- „Лични данни“, „Администратор на данни“, „Обработващ лични
данни“ и „иобработване“ имат значенията, които са им дадени в ЗЗЛД и ОРЗД.
3.2 За целите на приложимите изисквания за поверителност и защита на данните ние сме Администратори на данни
и следователно носим отговорност за Вашите лични данни в съответствие с приложимите изисквания за
поверителност и защита на данните. „Личните данни“ имат правно определение, но накратко се отнасят до
информация, свързана с идентифицеруемо лице, което пряко или косвено може да бъде идентифицирано,
по-специално по идентификационен номер. Такава информация трябва да бъде защитена в съответствие с
приложимите Изисквания на правото за неприкосновеност на личния живот и защита на данните.
4. Информация, която имаме право да събираме за Вас
4.1 Когато използвате нашия Уебсайт и/или когато по друг начин имате отношения с нас, ние можем да събираме
следната информация за Вас:
- Лична информация, включително обръщение, собствено и фамилно име, дата на раждане;
- Информация за контакт, включително текущ адрес по местоживеене, основна електронна поща и/или основен
телефонен номер;
- Техническа информация, включително IP адрес, операционна система, тип браузър и свързана информация
относно устройството, което сте използвали, за да посетите нашия Уебсайт, продължителността на Вашето
посещение и Вашите взаимодействия с нашия Уебсайт;
- Информация, получена чрез нашата кореспонденция и наблюдение в съответствие с клауза 4.2 по-долу; и/или
- подробности относно всички Ваши запитвания, направени чрез нашия Уебсайт и всички офлайн канали, заедно
с подробности, свързани с последваща кореспонденция (ако е приложимо).
4.2 Ние можем да наблюдаваме използването на нашия Уебсайт чрез „бисквитки“ и други подобни технологии за
проследяване. Ние също така можем да наблюдаваме трафика, местоположението и други данни и информация за
потребителите на нашия Уебсайт. Такива данни и информация, доколкото можете да бъдете идентифицирани
индивидуално от тях, представляват Лични данни, както са определени по-горе. Някои от тези данни обаче ще
бъдат обобщени или в статистически вид, което означава, че няма да бъдем в състояние да Ви идентифицираме
индивидуално.
4.3 В някой случаи, може да получаваме Лични данни за Вас от други източници, например оторизирани дилъри на
Roland, медийни партньори на трети страни, технически лица, с които се свързвате чрез нашия Уебсайт, записи
на състезания или конкурси, онлайн/офлайн събития или от Уебсайтове на трети страни и приложения, които се
интегрират или комуникират с нашия Уебсайт по отношение на Вас. Ако е така, ние ще добавим тази информация
към личните данни, които вече съхраняваме за Вас, за да ни помогнат да извършим по-долу изброените дейности.
4.4 Ако решите да създадете акаунт чрез Backstage, нашия портал за клиенти/поддръжка за потребители на
продуктите на Roland, BOSS и Drum Workshop, Вие ще споделите своите лични данни с нас. Събираме данни, като
Вашето собствено и фамилно име, имейл адрес и държава на пребиваване, за да можете да създадете в нашата
система шифрован акаунт, контролиран чрез парола. Това позволява да регистрирате продукт и улеснява
предоставянето на потребителска и продуктова поддръжка, както и информация за продуктите на Roland, BOSS и
Drum Workshop, които може да притежавате или обмисляте да закупите. След като се регистрирате, можем да
събираме допълнителна лична информация, за да улесним определени действия, които избирате, като например:
използването на отстъпки (изисква Вашия адрес за доставка с цел проверка на отстъпката); състояние на
ремонт/поръчка (Вашият телефонен номер за предоставяне на разрешение за ремонт и заявки за поддръжка,
информация за регистрирания продукт); формуляри за записване за конкурси и анкети (допълнителна лична
информация, включително възраст, дата на раждане и пол). Освен това, ако създадете акаунт в Roland чрез SSO
(еднократна идентификация) за продукти на Roland, BOSS или Drum Workshop, при който се изисква само Вашият
имейл адрес, същият акаунт може да се използва за вписване в различни приложения, услуги и уебсайтове по Ваш
избор. Обикновено събираме тези лични данни въз основа на договорни отношения (особено ако сте закупили и
имате нужда от поддръжка за закупени продукти) и/или легитимен интерес.
4.5. Ако изберете да се абонирате за нашия блок, нашия бюлетин или друга форма на комуникация, ще поискаме
Вашия имейл адрес, пълно име, информация за регистрация за маркетингови дейности и предпочитания за език, за
да изпращаме известия за нови публикации в блога, бюлетина или съобщения, свързани с конкретния формуляр
чрез имейл. Освен това, може да изберете да ни предоставите определена лична информация по време на
търговско изложение или събитие, като например Вашето име, имейл адрес и телефонен номер, които бихме могли
да дигитализираме, ако не са предоставени под дигитална форма. Личната информация, описана по-горе, се
съхранява на сървърите на ActiveCampaign, Backstage, WordPress, Shopify и/или CRM системи, които управляват
това съдържание и които изпращат имейл известия и съобщения до Вас. Основанието за събиране на лична
информация за маркетингови или промоционални цели е Вашето съгласие за участие, което можете да оттеглите по
всяко време.
5. Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни
5.1 В съответствие с клауза 5.2, ние ще съхраняваме Вашите лични данни само за целите, посочени в точка 6.2
по-долу за сроковете за запазване, посочени по-долу:
- Ние ще съхраняваме Вашите лични данни за продължителността на Вашата гаранция и за срок от 5 години след
края на Вашия гаранционен срок;
- Ние ще съхраняваме Вашите лични данни за период от 5 години след Вашия контакт с нас за регистриране на
Вашия продукт, да запитате за ремонт, да поискате продуктова поддръжка или да се ангажирате с каквато и
да е комуникация, която гарантира извършването на услугата за Вас; и
- Когато обработваме Вашите лични данни въз основа на съгласие (както е посочено в таблицата по-долу,
клауза 6.2), ние ще съхраняваме Вашите данни до оттегляне на съгласието.
5.2 Ако се изисква, ние ще имаме право да съхраняваме Вашите лични данни за по-дълги периоди, за да
съхраняваме нашите законови или подзаконови задължения.
6. Правно основание за обработка на Вашите лични данни
6.1 Съгласно приложимите Изисквания за правото на неприкосновеност на личния живот и защита на данните ние
можем да обработваме Вашите лични данни, само ако имаме „правно основание“ (т.е. разрешена от закона
причина) да правим това. За целите на настоящата Политика нашите правни основания за обработка на Вашите
лични данни са посочени в таблицата по-долу.
Защо обработваме Вашите лични данни
6.2 Таблица за правно основание:
Предназначение на обработката
Правно основание за използването на Вашите лични данни
Да Ви предоставим услуги в съответствие с продукт или гаранция, които сте регистрирали при
нас. Тези услуги могат да включват, но не се ограничават до следпродажбено обслужване,
актуализации на версии, полезни съвети или ремонт на продукти.
Това е необходимо за изпълнението на договора между нас (чл. 6 (1)(б) ОРЗД) и се основава на
нашите законни интереси за предоставяне на специализирани бизнес услуги (чл. 6 (1)(е) ОРЗД).
Да провеждаме анкети, проучвания и изследвания на удовлетвореността на клиентите.
Това се извършва в съответствие с нашите законни бизнес интереси да Ви предоставяме услуги и
продукти и да гарантираме, че ще продължим да наблюдаваме и подобряваме тези услуги и
продукти (чл. 6 (1)(e) ОРЗД).
Да работим с, администрираме, поддържаме, предоставяме, анализираме и подобряваме нашия
Уебсайт и услугите, достъпни чрез нашия Уебсайт.
Това се извършва в съответствие с нашите законни бизнес интереси да Ви предоставяме услуги и
продукти и да гарантираме, че ще продължим да наблюдаваме и подобряваме тези услуги и
продукти (чл. 6 (1)(e) ОРЗД).
Да проверяваме и разглеждаме всякакви коментари, запитвания или оплаквания, направени от Вас
относно нашия Уебсайт или някой от нашите продукти или услуги, както и всякакви подобни или
свързани коментари, запитвания или оплаквания от други потребители.
Това се извършва в съответствие с нашите законни бизнес интереси за целите на обработване на
Вашите коментари, запитвания или оплаквания и в случай, че възникнат последващи въпроси (чл.
6 (1)(e) ОРЗД).
Да гарантираме, че съдържанието от нашия Уебсайт е представено по най-ефективния начин за Вас
и Вашето устройство.
Това се извършва в съответствие с нашите законни бизнес интереси да Ви предоставяме услуги и
продукти и да гарантираме, че ще продължим да наблюдаваме и подобряваме тези услуги и
продукти (чл. 6 (1)(e) ОРЗД).
Да Ви позволим да участвате в интерактивни функции на нашия Уебсайт, включително въвеждане на
информация и предоставяне на обратна връзка.
Това се извършва в съответствие с нашите законни бизнес интереси да Ви предоставяме услуги и
продукти и да гарантираме, че ще продължим да наблюдаваме и подобряваме тези услуги и
продукти (чл. 6 (1)(e) ОРЗД).
Да Ви уведомим за промени в нашия Уебсайт или гаранция за продукти.
Това се извършва в съответствие с нашите законни бизнес интереси да Ви предоставяме услуги и
продукти и да гарантираме, че ще продължим да наблюдаваме и подобряваме тези услуги и
продукти (чл. 6 (1)(e) ОРЗД).
Да разкриваме Вашата информация на избрани трети страни, както е описано в клауза 8.4
по-долу.
Това се извършва при предоставено ъгласие (член 6 (1) (а) от ОРЗД) и/или при спазване на
законово задължение (чл. 6 (1)(e) ОРЗД).
За да Ви изпращаме SMS съобщения, съдържащи напомняния за резервации, информацията за Вашия
продукт или услуги, промоции или специални оферти, към които може да проявите интерес или да
проследявате запитвания след посещения на магазин на Roland
Това се прави, ако сте дали съгласие да получавате подобни SMS съобщения (чл. 6, ал. 1, т. а
на ОРЗД).
Когато получаваме Вашите лични данни от трета страна, за да продължим да Ви предоставяме
услуга (вижте клауза 4.3 по-горе)
Това се извършва в съответствие с нашите законни бизнес интереси, договорни задължения и/или
Вашето съгласие, което може да сте ни предоставили ( (чл. 6 (1)(e), (б) и (а) ОРЗД).
Да се свържем с Вас за маркетингови цели ( вижте 'Маркетинг и възможност за отказ ' в клауза
8 по-долу).
Това се извършва при следните обстоятелства:
- (i) ако сте съгласието си (чл. 6 (1)(а) ОРЗД); или
- (ii) преди това сте закупили стоки и услуги от нас и ние се свързваме с Вас, за да Ви
уведомим за подобни стоки и услуги, които предлагаме (чл. 6 (1)(e) ОРЗД).
В случаите когато се изисква от (но без да се ограничава до това) искане или заповед от
правоприлагащите органи и/или данъчните органи във връзка с разследване, за да се съдейства
за предотвратяване на незаконна дейност
Това е необходимо за спазване на законово задължение (чл. 6 (1)(в) ОРЗД).
Ние можем да наблюдаваме комуникацията с Вас (например електронната поща) за целите на
предосатвяне на услуги, осигуряване на качество, обучение, предотвратяване на измами или
спазване на задълженията. Всяка информация, която получаваме чрез такова наблюдение и
комуникация, ще бъде добавена към информацията, която вече сме запазили за Вас.
Това е необходимо за спазване на законово задължение (чл. 6 (1)(в) ОРЗД) и също за нашите
законни бизнес интереси да Ви предоставяме услуги и продукти и да гарантираме, че ще
продължим да наблюдаваме и подобряваме тези услуги и продукти (чл. 6 (1)(e) ОРЗД).
6.3. Ние не използваме Вашите лични данни, за да вземаме решения, основани единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране, които пораждат правни последици за Вас или Ви засягат значително по подобен начин. Ако това се промени в бъдеще, ще Ви информираме и ще посочим Вашите права във връзка с подобна обработка.
7. Вашето съгласие за обработка
7.1 Както е отбелязано по-горе, ще бъде изискано да дадете съгласие за определени обработващи дейности преди
да можем да обработваме Вашите лични данни, както е определено в настоящата Политика. В случаите когато е
изискано, ние ще поискаме това съгласие от Вас когато за първи път изпращате лични данни до или чрез нашия
Уебсайт.
7.2 Ако преди това сте дали съгласие, Вие можете да оттеглите такова съгласие свободно и по всяко време. Може
да направите това през Вашия(ите) профил(и) на нашия Уебсайт или да ни уведомите в писмена форма като
използвате данните за контакт предоставени в настоящата Политика.
7.3 Ако решите да оттеглите Вашето съгласие и няма правно основание за обработването на Вашите лични данни
(вижте клауза 6 по-долу), ние ще спрем да обработваме Вашите лични данни. Ако нямаме друго правно основание
за обработването на Вашите лични данни, тогава ние можем да продължим да го правим при спазване на Вашите
законови права ( за които вижте клауза 14 по-долу).
7.4 Моля, имайте предвид, че ако се нуждаем да обработваме Вашите лични данни, за да работи нашия Уебсайт
и/или да предоставяме нашите услуги, и вие възразявате или не давате съгласието си да обработваме Вашите
лични данни, нашият Уебсайт и/или тези предоставяни услуги няма да бъдат напълно налични за Вас.
8. Маркетинг и възможност за отказ
8.1 Когато вече сте поръчвали продукти или услуги от нас, ние можем да се свържем с Вас по телефона,
електронната поща и/или пощата за подобни или свързани продукти, услуги, промоции и специални оферти, които
могат да представляват интерес за Вас. Ние ще Ви информираме (по време на процеса на продажба), ако
възнамеряваме да използваме Вашите данни за такива цели и ще Ви предоставим възможността за отказ да
получавате подобна информация от нас.
8.2 В допълнение и когато сте дали разрешение, ние можем също да се свързваме с Вас по телефона или
електронната поща за други наши продукти, услуги, промоции и специални оферти, които могат да представляват
интерес за Вас. Ще Ви информираме (преди събирането на Вашите данни) и ще изискаме Вашето разрешение, ако
възнамеряваме да използваме Вашите данни за такива допълнителни маркетингови цели. Ако предпочитате да не
получавате директни маркетингови съобщения от нас или вече не желаете да ги получавате, можете да се
откажете по всяко време (вижте по-долу).
8.3 В случаите когато сте дали разрешение, ние можем също да се свързваме с Вас по пощата, телефона и/или
електронната поща, за да предоставим информация за други наши продукти, услуги, промоции и специални оферти
и друга информация, която мислим че може да представляват интерес за Вас. Ще Ви информираме (преди
събирането на Вашите данни), ако възнамеряваме да използваме Вашите лични данни за такива допълнителни
маркетингови цели. Ако по-скоро предпочитате да не получавате такава маркетингова информация от нас или вече
не желаете да я получавате, можете да се откажете по всяко време (вижте по-долу).
8.4 Ако сте дали разрешение, ние може да споделим Вашите лични данни с внимателно подбрани организации на
трети страни и бизнес партньори и те може да се свържат с Вас директно (освен ако не сте ги помолили да не
го правят) по пощата, телефон и електронна поща за продуктите, услугите, промоциите и специалните оферти,
които могат да представляват интерес за Вас Ще Ви информираме (преди събирането на Вашите лични данни) и ще
изискаме Вашето разрешение, ако възнамеряваме да разкрием Вашите лични данни пред трети страни за такива
цели. Ако предпочитате да не получавате директни маркетингови съобщения от нашите бизнес партньори или вече
не желаете да ги получавате, можете да се откажете по всяко време (вижте по-долу).
8.5 Ако сте дали разрешение, може да използваме вашия имейл адрес, за да Ви доставим персонализиран маркетинг
и реклама на платформи за социални медии и рекламни платформи, като Facebook, TikTok, LinkedIn, Instagram и
Google. Също така може да използваме Вашия имейл адрес, или информация за Вас от "бисквитката/пиксела" във
Facebook на нашите уебсайтове, или ако следвате нашите страници в социалните медии, за да дадем възможност
на социалните медии и рекламните платформи да намерят други потребители, които споделят подобни интереси с
Вас въз основа на информацията, която тези платформи ви държат. Ако предпочитате да не получавате никакви
съобщения за директен маркетинг от нас, или вече не желаете да ги получавате, можете да се откажете по всяко
време (вж. по-долу).
8.6 Можете да оттеглите Вашето съгласие да получавате маркетингова комуникация по всяко време, използвайки връзката за отказ от абонамент в нашите имейли или SMS съобщения, или като се свържете с нас в съответствие с клауза 8.7.
8.7 Вие имате правото по всяко време да поискате от нас или всяка трета страна да спре обработването на
Вашите лични данни за директни маркетингови цели. Ако желаете да упражнявате това право, трябва да се
свържете с нас чрез изпращането на електронна поща до REG-DPO@roland.com или да се свържете със съответната трета страни
като използвате техните данни за контакт, предоставяйки на нас или на тях достатъчна информация, за да Ви
идентифицираме или да разгледаме Вашето искане. Вместо това, Вие може да следвате указанията за отписване в
електронната поща, която получавате от нас или тях.
9. Разкриване на Вашите лични данни
9.1 Ние можем да разкрием Вашите лични данни:
- Можем да разкрием Вашите лични данни: на други дружества в нашата група от дружества, някои от които се намират извън Обединеното кралство или ЕИП, (моля, вижте клауза 12 за повече информация относно това как прехвърляме данни в други държави), за да им позволим да ни помогнат със съхранението на данни, програмирането и техническите дейности и/или с предоставянето на услуги на клиенти или маркетингови услуги, или за да предприемем такива действия за нас и/или от наше име;
- На всеки потенциален купувач или продавач (и техните представители), в случай че продадем или купим
бизнес или активи:
- Ако сме длъжни да разкрием или споделим Лични данни, за да съхраняваме нашите законови задължения,
включително (но неограничено до) искане или заповед от правоприлагащите органи и/или данъчните органи
във връзка с разследване, за да се съдейства за предотвратяване на незаконна дейност; и
- На трети страни, ако сте се съгласили специално да го направим.
9.2 Когато споделяме Вашите лични данни с други дружества от Roland Group, те могат да играят ролята на обработващ лични данни от наше име или, в някои случаи, като съвместни администратори. Когато действаме като съвместни администратори, сключваме подходящо споразумения, за да определим съответните си възможности за осигуряване на съответствие със задълженията за защита на данните.
9.3 Можем да разкриваме обобщена, анонимна информация (т.е.информация от която Вие няма да може да бъдете
лично идентифицирани) или констатации, базирани на такава анонимна информация, на избрани трети страни,
включително (без ограничения) доставчици на анализи и търсачки, за да ни подпомогнат при подобряването и
оптимизацията на нашия Уебсайт. При такива обстоятелства не разкриваме информация, която може да Ви
идентифицира лично.
9.4 Ако целият ни бизнес се продава или се влива в друг бизнес, Вашата информация може да бъде разкрита на
нашите консултанти и потенциални купувачи и техните консултанти и ще бъде предадена на новите собственици на
бизнеса.
10. Запазване на сигурността на Вашите лични данни
10.1 Ще използваме технически и организационни мерки в съответствие с добрите практики от бизнеса, за да
защитим Вашите лични данни, включително използването на криптиране на данни.
10.2 Въпреки че ще изпозлваме всички разумни усилия, за да защитим Вашите лични данни, Вие сте наясно, че
използването на Интернет не е напълно сигурно и по тази причина ние не можем да гарантираме сигурността и
целостта на личните данни, които се прехвърлят от Вас или към Вас чрез Интернет.
11. Наблюдение
11.1 Можем да наблюдаваме съобщенията с Вас (каквато е електронната поща) за целите на
предоставяне на услуги, осигуряване на качество, обучение, предотвратяване на измами или спазване на
задълженията. Всички лични данни, които получаваме чрез такова наблюдение и комуникация ще бъдат добавени
към личните данни, които вече съхраняваме за Вас и могат също да се използват за целите, посочени в клауза
6.
12. Прехвърляне в чужбина
12.1 От време на време може да се наложи да прехвърляме Вашите лични данни към страни извън Европейското
икономическо пространство, което включва държавите членки на ЕС, както и Норвегия, Исландия и Лихтенщайн
(„EИП“). Страните извън ЕИП, на които може да се наложи да прехвърли лични данни включват:
- Япония, защото там се намира седалището ни;
- Съединените щати, тъй като сървърите ни са разположени там; и
- Други страни, както може да се изисква или допуска за целите, изложени в клауза 6.
12.2 Възможно е в такива държави да не съществуват подобни защити по отношение на защитата и използването на
Вашите данни като тези, изложени в настоящата Политика. Ако все пак прехвърляме Вашите Лични данни в държави
извън Обединеното кралство или ЕИП, ще предприемем разумни стъпки, за да гарантираме, че са въведени
подходящи защити, за да се гарантира сигурността на Вашите Лични данни, включително използването на одобрени
договорни клаузи. Моля, свържете се със служителя по защита на данните на REG-DPO@roland.com, за да получите копие от стандартните договорни
клаузи, които използваме за защита на личните данни.
12.3 Предоставяйки ни Вашата информация в съответствие с настоящата Политика, Вие се съгласявате с това предаване за целите, определени в настоящата Политика.
13. Използване на трети страни като обработващи данните лица
13.1. В съответствие с клауза 9.1 по-горе, използваме внимателно подбрани трети страни като обработващи данните лица за съхранение на данни, услуги за маркетинг, поддръжка на клиенти, програмиране и технически дейности. Освен това, обработващите данни лица включват и всички дружества в рамките на нашата група от дружества. Някои от тези обработващи данните лица са установени в САЩ, Япония, Малайзия, Китай, Индия или Австралия.
Имаме сключени договори с нашите обработващи данните лица, които определят задължения за:
- обработка на лични данни само в съответствие с нашите инструкции;
- прилагане на подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни;
- спазване на приложимите закони и регламенти за защита на данните, включително ОРЗД на Обединеното кралство и ОРЗД на ЕС.
Обработващите данните лица няма да споделят Вашата лична информация с друга организация освен нас или дружествата в рамките на нашата група от дружества. Те ще ги съхраняват сигурно и ще ги задържат за периода, определен от нашите инструкции. Вашето право да бъдете забравени не е засегнато.
13.2 Всички заявки за поддръжка, които сте изпратили чрез Backstage и всяка свързана комуникация между Вас и нас, се обработват чрез платформата за поддръжка на Zendesk. Данните, които се обработват от Zendesk са предмет и на декларацията за поверителност на Zendesk (https://www.zendesk.com/trust-center/#privacy). Zendesk също така разчита на подизпълнители обработващи данните за своята услуга, които са посочени в списък на официалния уебсайт на Zendesk (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883061530-Sub-processor-Policy).
Подавайки заявка за поддръжка, Вие се съгласявате Zendesk да обработва Вашите лични данни в рамките на ЕС и/или Обединеното кралство, както и в САЩ, Япония и/или Австралия. Подавайки заявка за поддръжка, Вие също така се съгласявате Roland да обработва Вашите лични данни и да Ви предостави заявените услуги.
14. Лични данни за други физически лица
Ако ни предоставите лични данни на трета страна, Вие потвърждавате, че третата страна Ви е назначила да
действате от нейно име и се е съгласила, че Вие можете: да давате съгласие от нейно име за обработването на
нейните лични данни; да получавате от нейно име на всякакви известия за защита на данните; и да давате
съгласие за прехвърляне на личните им данни в чужбина (ако е приложимо).
15. Деца
Нашите услуги не са предназначени за деца на възраст под 16 години и никога не събираме съзнателно лична информация от деца на по-малко от 16 години. Ако разберем, че сме събрали лична информация на дете на възраст под 16 години без първо да сме получили разрешение от родител или настойник, ще предприемем необходимите мерки, за да премахнем незабавно тази информация.
16. Вашите права
Ако сте физическо лице, този раздел определя Вашите законови права по отношение на Вашите лични данни, които
съхраняваме и/или обработваме. Ако желаете да упражнявате Вашите законови права, Вие трябва да отправите
Вашето искане в писмена форма до нас (като използвате нашите данни за контакт в клауза 20 по-долу),
предоставяйки ни достатъчно информация, за да Ви идентифицираме и да отговорим на Вашето искане.
16.1 Имате право да поискате достъп до Вашите лични данни, които ние може да съхраняваме и/или обработваме за
Вас.
16.2 Имате право да коригирате и/или актуализирате неточни лични данни, които можем да съхраняваме за Вас.
Ако някои от личните данни, които сте предоставили, се промени или ако сте узнали за някакви неточности във
Вашите лични данни, моля, уведомете ни писмено като ни предоставите достатъчно информация, за да направим
необходимата(ите) промяна (и) и/или корекция(и).
16.3 Имате право при определени обстоятелства да поискате да изтрием всички лични данни, които съхраняваме за
Вас (правото на заличаване). Моля, имайте предвид, че това право на заличаване не е налично при всички
обстоятелства, например когато трябва да запазим личните данни за целите на спазване на задълженията. Ако е
така, ние ще Ви уведомим.
16.4 Имате право при определени обстоятелства да поискате да ограничим обработването на Вашите лични данни,
например когато личните данни са неточни или когато сте възразили на обработването (вижте клауза 14.6
по-долу).
16.5 Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за Вас и да ги получите предоставени в
структуриран формат, подходящ за Вас, за да може да ги прехвърлите на друг администратор на данни („правото
на преносимост на данните“). Моля, имайте предвид, че правото на преносимост на данните е налично само при
някой обстоятелства, например когато обработването се извършва чрез автоматизирани средства. Ако поискате
правото на преносимост и то не е налично за Вас, ние ще Ви уведомим.
16.6 При определени обстоятелства Вие имате правото да възразите на обработването на Вашите лични данни. Ако
е така, ние ще спрем да обработваме Вашите лични данни, освен ако не успеем да покажем достатъчни и
убедителни законови основания за продължаване на обработването; ако, в резултат на Вашите обстоятелства
нямате право да възразите на такова обработване, ние ще Ви уведомим.
16.7 Имате право при определени обстоятелства да не подлежите на решение, базирано единствено на
автоматизирано обработване, например когато компютърен алгоритъм (различен от човек) взема решения, които
засягат договорните Ви права. Моля, имайте предвид, че това право не е налично при всички обстоятелства. Ако
поискате това право и то не е налично за Вас, ние ще Ви уведомим.
16.8 Имате право да възразите срещу директния маркетинг, за което вижте клауза 8.7 по-горе.
17. „Бисквитки“ и свързан софтуер
17.1 Нашият софтуер може да издава „бисквитки“ (малки текстови файлове) на Вашето устройство, когато имате
достъп или използвате нашия Уебсайт и ще бъдете помолени да дадете съгласието си за това в момента (напр.
когато посещавате сайта ни за пръв път). Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки по всяко
време, като кликнете тук. Cookies Settings
17.2 Нашият Уебсайт използва „бисквитки“ и друг софтуер за проследяване и наблюдение, за да различава нашите
потребители един от друг; да събира стандартна информация за регистъра на операциите в Интернет и да събира
информация за поведението на посетителите. Информацията се използва за проследяване на взаимодействието на
потребителите с нашия Уебсайт и ни позволява да Ви осигурим добро изживяване, когато осъществявате достъп до
нашия Уебсайт, помага ни да подобрим нашия Уебсайт и ни позволява да съставим статистически доклади за
посетителите на Уебсайта и дейността на Уебсайта.
17.3 Нашият уебсайт използва бисквитки на първа страна (като Kentico, Storyblok, Shopify, Hubspot, Adobe Analytics и Google Анализи) и бисквитки на трети страни (като DoubleClick и AudienceX), за да отчита как рекламните импресии, използването на рекламни услуги от наша страна и взаимодействията на потребителите с тези импресии и рекламни услуги са свързани с посещенията на уебсайта.
17.4 Може да настроите Вашата система да не приема „бисквитки“, ако желаете (например чрез промяна на
настройките на Вашия браузър, така че „бисквитките“да не бъдат приемани), обаче моля, имайте предвид, че
някой от функционалностите на нашия Уебсайт може да не функционира, ако премахнете „бисквитките“ от Вашата
система. За допълнителна обща информация за „бисквитките“, моля посетете www.aboutcookies.org или www.allaboutcookies.org.
17.5 В допълнение, за да доставим най-добрата реклама на клиентите, ние използваме поведенчески насочени
рекламни услуги, предоставяни от следните компании, използващи „бисквитки“. Ако искате да деактивирате тази
услуга, отворете страницата на компанията, предоставена по-долу, и следвайте указанията:
17.6 Записите на нашия Уебсайт съдържат информация за хората, които са имали достъп до него в регистъра за
достъп, както е описано по-долу:
- IP адрес,
- име на домейн,
- браузър,
- дата /време на достъпа и др.
17.7 Ние няма да използваме регистрите за достъп за целите на събиране на лични данни, нито ще ги използваме
в комбинация с каквато и да е информация, която може да Ви идентифицира като физическо лице.
17.8 Ще Ви информираме за всяка цел на използването на Вашите регистри за достъп, комбинирани с Вашите лични
данни, когато ги използваме за каквато и да е цел, освен както е посочено по-долу:
- Отговаряне на запитвания, които възникват когато използвате нашите услуги, и
- Създаване на статистически данни, които не идентифицират физически лица.
17.9 Система за проследяване, базирана на използването „бисквитки“, се прилага от Уебсайта на Roland Group,
както е определено в https://www.roland.com/global/international/, която събира IP адрес, дата/време на
достъпа и др. Ние няма да ги използваме в комбинация с всяка информация, която може да идентифицира
физическо лице, извън изложеното в параграф 6 по-горе.
17.10 Съществува също проследяваща система, базирана на използването на „бисквитки“ на трети страни, която се
прилага в части на Уебсайта на Roland Group, за да събира анонимна статистическа информация, която не се
свързва със специфични лични данни.
17.11 Препоръчваме Ви да проверявате редовно нашата Политика за правото на неприкосновеност на личния живот,
защото ние може да модифицираме политиките, за да увеличим допълнително нашата защита на личните данни, в
съответствие с промените в законите или разпоредбите.
17.12 Уебсайтовете на Roland Group използват Google AdWords, Facebook и други инструменти за ремаркетинг,
така че доставчиците на трети страни да могат да рекламират нашите продукти чрез Уебсайтове в Интернет.
Нашият ремаркетинг ще показва подходящи реклами,съобразени с Вас, базирани на Вашата активност в нашите
Уебсайтове. Това работи, като поставите бисквитка на Вашия компютър / устройство. Доставчици на трети
страни, включително Google, използва тези „бисквитки“, за да показват реклами въз основа на предишната ви
активност на нашите Уебсайтове. „Бисквитката“ не Ви идентифицира и не дава достъп до Вашия компютър.
17.13 Ремаркетингът ни позволява да съобразим маркетинга си, така че да отговаря най-добре на Вашите нужди и
само да показва реклами, които са подходящи за Вас. Можем да използваме ремаркетингпо следните начини:
- Показваме реклами на базата на минали посещения на Уебсайтове, докато сърфирате в Уебсайтове на трети
страни, показвани в дисплейната мрежа и използваме приложения в дисплейната мрежа.
- Динамични реклами на базата на специфични продукти или услуги, които сте разглеждали на нашия Уебсайт.
- Показващи реклами, докато използвате мобилни приложения на трети страни или разглеждате други мобилни
Уебсайтове.
- Дисплейни реклами, ако извършвате последващи търсения за свързан продукт в Google, след като напуснете
нашите Уебсайтове.
- Реклами свързани със сървъра когато използвате YouTube или разглеждате видео клипове, Уебсайтове и
приложения в дисплейната мрежа.
- Ремаркетинг въз основа на електронната поща, която сте ни дали. Това може да включва персонализирани
реклами, когато сте влезли в Google Search, YouTube или Gmail.
17.14 Можете да се откажете от използването на „бисквитки“ от Google като посетите Google's Ads Settings.
Ако желаете, можете да се откажете от използването на „бисквитки“ от трети страни, като посетите страницата
за отказ Network Advertising
Initiative. Можете да се откажете от използването на бисквитки от Facebook тук https://www.facebook.com/policies/cookies/.
18. Промени в настоящата Политика
Ние преглеждаме редовно тази Политика и може да я променяме периодично. Ако променим настоящата Политика, ние
ще публикуваме промените на тази страница и ще поставим известия на други страници на нашия Уебсайт, както е
приложимо, така че да сте наясно с личните данни, които събираме, и как ги използваме по всяко време. Вие
носите отговорност да гарантирате, че сте се запознали с най-новата версия на настоящата Политика, тъй като
тя ще се прилага периодично всеки път когато осъществявате достъп до Уебсайта.
19. Линкове към други Уебсайтове
19.1 Нашият Уебсайт съдържа връзки към други уебсайтове, като например YouTube. Настоящата политика се отнася
само за нашия Уебсайт. С достъпа до връзка към YouTube Вие се съгласявате да бъдете обвързани с неговите
условия (https://www.youtube.com/t/terms) и с
политиката за поверителност на Google (http://www.google.com/policies/privacy). Ако получите достъп до връзки към други
уебсайтове, всички Лични данни, които им предоставяте, ще бъдат предмет на политиките за поверителност на
тези други уебсайтове.
19.2 Ние нямаме контрол върху Уебсайтове или системи на трети лица и не приемаме законова отговорност за
съдържанието, материалите или информацията, съдържаща се в тях. Вашето използване на сайтове и системи ще се
регулира от условията и реда на тези трети страни. Вашата отговорност е да се уверите, че сте доволни от
тези условия и реда на трети страни.
20. Достъпност
Настоящата политика цели да Ви предостави всички пдоходящи подробности за това как обработваме Вашите лични
данни в кратка, прозрачна, разбираема и лесно достъпна форма, използвайки ясен и прост език. Ако имате
затруднения с четенето или разбирането на настоящата Политика, или ако искате настоящата Политика в друг
формат (например аудио, голям шрифт или брайлова азбука), моля, свържете се с нас.
21. Свържете се с нас
Бихме се радвали да получим обратна връзка относно настоящата Политика. Ако желаете да се свържете с нас,
моля свържете се с нашия служител по защита на данните на REG-DPO@roland.com.
List of Roland Europe Limited Websites
Roland Websites
Boss Websites
DW Drums Websites