ROLAND EUROPE GROUP COMPANIES – PRIVACYBELEID – NEDERLAND

1. Inleiding tot dit beleid

1.1. Dit Privacybeleid (“Beleid”) heeft betrekking op de websites die hier worden gevonden, op elk subdomein of elke gerelateerde website en/of mobiele applicatie voor een dergelijke website (allemaal aangeduid als de "Website") en moet samen met de Gebruiksvoorwaarden van de Website worden gelezen. Het is ook van toepassing op gegevens die aan Roland worden verstrekt via wedstrijden, prijsvragen of evenementen of op iedereen die zich bij ons registreert om meer informatie te ontvangen of die een productgarantie bij ons registreert.

1.2. U dient dit Beleid aandachtig te lezen, aangezien het beschrijft hoe we Persoonsgegevens kunnen verzamelen, behandelen en verwerken met betrekking tot uw toegang tot of gebruik van onze diensten.

1.3. We kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken in overeenstemming met clausule 17 hieronder. Dit Beleid is voor het laatst bijgewerkt op November 2025.

2. Over ons

2.1. De termen “Roland” of “ons” of “wij” of “onze” verwijzen naar de volgende bedrijven:

• Roland Corporation, een Japans bedrijf met hoofdkwartier in 2036-1 Nakagawa, Hosoe-cho, Hamana-ku, Hamamatsu, Shizuoka 431-1304, Japan
• Roland Europe Group Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 08904664 met maatschappelijke zetel te Hive 2, 1530 Arlington Business Park, Theale, Reading, Berkshire, RG7 4SA, Engeland;

2.2. Roland Corporation heeft Roland Central Europe N.V., een bedrijf geregistreerd in Belgie onder bedrijfsnummer BE0422.585.547 met maatschappelijke zetel te Klaus-Michael Kuehnelaan 13, B-2440 Geel, Belgium aangesteld als vertegenwoordiger.

2.3. De term “u” verwijst naar de persoon die toegang heeft tot en/of Persoonsgegevens indient op de website of anderszins informatie aan ons verstrekt.

2.4. Wij zijn bereikbaar via onze vertegenwoordiger en gegevensbeschermingsfunctionaris op REG-DPO@roland.com

2.5. We kunnen uw persoonsgegevens ook delen met andere bedrijven in onze Roland-bedrijvengroep, zoals hieronder beschreven in clausule 9.  U kunt hun privacyverklaringen op onze website raadplegen.

3. Gegevensbescherming

3.1. Verwijzingen in dit Beleid naar:

• “Vereisten inzake privacy en gegevensbescherming” betekent de Uitvoeringswet Algemene Verordening gegevensbescherming 2018 (“UAVG”); de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (“GDPR”) de Richtlijn gegevensbescherming elektronische communicatie (2002/58/EG); de voorschriften betreffende privacy en elektronische communicatie (EG-richtlijn) 2003 (SI 2426/2003); en alle toepasselijke wet- en regelgeving die van tijd tot tijd van kracht kan zijn met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens en privacy, inclusief, indien van toepassing, de richtlijnen en praktijkcodes die zijn opgesteld door de Commissie voor de bescherming van persoonsgegevens of enige andere toezichthoudende autoriteit, en het equivalent van enige van de voorgaande in enig relevant rechtsgebied; en
• “Persoonsgegevens”, “Gegevensbeheerder” en “Gegevensverwerker” en “verwerking” hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de UAVG en de AVG.

3.2. Voor de toepassing van de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingsvereisten zijn wij gegevensbeheerders en daarom verantwoordelijk voor uw Persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingsvereisten. "Persoonsgegevens" heeft een juridische definitie, maar kort gezegd verwijst het naar informatie met betrekking tot een identificeerbare persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name door te verwijzen naar een identificator. Dergelijke informatie moet worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingsvereisten.

4. Informatie die we over u kunnen verzamelen

4.1. Wanneer u onze website gebruikt en/of wanneer u anderszins met ons zaken doet, kunnen we de volgende informatie over u verzamelen:

• 4.1.1. Persoonlijke informatie inclusief titel, voor- en achternaam, geboortedatum;
• 4.1.2. Contactinformatie inclusief huidig woonadres, primair e-mailadres en/of primair telefoonnummer;
• 4.1.3. Technische informatie inclusief IP-adres, besturingssysteem, browsertype en gerelateerde informatie over het apparaat dat u heeft gebruikt om onze website te bezoeken, de duur van uw bezoek en uw interacties met onze website;
• 4.1.4. Informatie verkregen via onze correspondentie en monitoring in overeenstemming met artikel 4.2 hieronder; en/of
• 4.1.5. Details van alle vragen die u via onze website en eventuele offline kanalen heeft gesteld, samen met details met betrekking tot latere correspondentie (indien van toepassing).

4.2. We kunnen uw gebruik van onze website volgen via ‘cookies’ en vergelijkbare volgtechnologieën. We kunnen ook verkeer, locatie en andere gegevens en informatie over gebruikers van onze website volgen. Dergelijke gegevens en informatie, voor zover u er individueel op kunt worden geïdentificeerd, vormen Persoonsgegevens zoals hierboven gedefinieerd. Sommige van deze gegevens worden echter geaggregeerd of zijn statistisch, wat betekent dat we u niet individueel kunnen identificeren.

4.3. Af en toe kunnen we Persoonsgegevens over u ontvangen van andere bronnen, bijvoorbeeld geautoriseerde Roland-dealers, externe mediapartners, reparatietechnici waarmee u contact maakt via onze website, wedstrijd- of prijsvraaginzendingen, online/offline evenementen of van websites en applicaties van derden die met betrekking tot u integreren of communiceren met onze website. Als dat het geval is, zullen we deze informatie toevoegen aan de Persoonsgegevens die we al over u hebben om ons te helpen bij het uitvoeren van de onderstaande activiteiten.

4.4. Als u ervoor kiest om een account aan te maken via Backstage, ons klant-/ondersteuningsportaal voor gebruikers van producten van Roland, BOSS en Drum Workshop, deelt u uw persoonsgegevens met ons. We verzamelen uw voor- en achternaam, e-mailadres en land van verblijf. Met deze gegevens kunt u in ons systeem een versleuteld, met een wachtwoord beveiligd account aanmaken. Zo kunt u daarna een product registreren en worden ook onze klantenservice en productondersteuning vereenvoudigd. Daarnaast kunnen we u informeren over producten van Roland, BOSS en Drum Workshop die u bezit of overweegt aan te schaffen. Nadat u zich heeft geregistreerd, kunnen wij aanvullende persoonlijke informatie verzamelen om bepaalde door u gekozen activiteiten te vergemakkelijken, zoals: uw kortings- of terugbetalingsacties (dit vereist uw afleveradres voor de retourcheque); reparatie- of bestelstatus (uw telefoonnummer voor het uitgeven van reparatieautorisaties en ondersteuningstickets, informatie over het geregistreerde product); deelnameformulieren voor wedstrijden en enquêtes (aanvullende persoonlijke informatie, waaronder leeftijd, geboortedatum en geslacht). Als u een account aanmaakt bij Roland via SSO (single sign-on) voor Roland, BOSS of Drum Workshop Producten, waarvoor alleen uw e-mailadres nodig is, kan bovendien hetzelfde account worden gebruikt om u aan te melden bij verschillende applicaties, diensten of websites naar uw keuze. Wij verzamelen deze persoonsgegevens doorgaans op een contractuele grondslag (met name wanneer u ondersteuning vraagt voor een reeds aangeschaft product) of op basis van legitieme belangen.

4.5. Als u zich abonneert op ons blog, onze nieuwsbrief of via een andere aanmeldingsvorm, vragen wij u om uw e-mailadres, volledige naam, marketingtoestemming (opt-in) en taalvoorkeur, om u per e-mail meldingen te sturen van nieuwe blogposts, de nieuwsbrief of berichten die betrekking hebben op het betreffende aanmeldingsformulier. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om ons bepaalde persoonlijke informatie te verstrekken op een beurs of evenement, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer, welke informatie we mogelijk digitaliseren als deze nog niet digitaal is verstrekt. De hierboven beschreven persoonlijke informatie wordt opgeslagen op servers van ActiveCampaign, Backstage, WordPress, Shopify en/of CRM, die deze inhoud beheren en die e-mailmeldingen en -communicatie naar u verzenden. De basis voor het verzamelen van persoonlijke informatie voor marketing- of promotionele doeleinden is uw opt-in-toestemming, die u te allen tijde weer kunt intrekken.

5. Hoelang bewaren we uw Persoonsgegevens?

5.1. Onder voorbehoud van clausule 5.2 zullen we uw Persoonsgegevens alleen bewaren voor de doeleinden uiteengezet in clausule 6.2 hieronder gedurende de bewaartermijnen die hieronder worden uiteengezet:

• We bewaren uw Persoonsgegevens voor de duur van uw garantie en voor een periode van 5 jaar na het einde van uw garantieperiode;
• We bewaren uw Persoonsgegevens gedurende een periode van 5 jaar nadat u contact met ons heeft opgenomen om uw product te registreren, te informeren naar een reparatie, om productondersteuning te vragen of om deel te nemen aan communicatie die ons rechtvaardigt om u een dienst te verlenen; en
• Wanneer we uw Persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming (zoals uiteengezet in de onderstaande tabel, clausule 6.2), zullen we uw gegevens bewaren totdat de toestemming wordt ingetrokken.

5.2. Indien vereist, hebben we het recht om uw Persoonsgegevens gedurende langere periodes te bewaren om te voldoen aan onze wettelijke of regelgevende verplichtingen.

6. Wettelijke basis voor het verwerken van uw Persoonsgegevens

6.1. Onder de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingsvereisten mogen we uw Persoonsgegevens alleen verwerken als we hiervoor een "rechtsgrondslag" (d.w.z. een wettelijk toegestane reden) hebben. Voor de doeleinden van dit Beleid worden onze rechtsgrondslagen voor het verwerken van uw Persoonsgegevens uiteengezet in de onderstaande tabel.

Waarom uw Persoonsgegevens verwerken?

6.2. Tabel met rechtsgrondslagen:

6.3 We gebruiken uw persoonsgegevens niet om beslissingen te nemen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en die rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze significant beïnvloeden. Indien dit in de toekomst verandert, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u informeren over uw rechten met betrekking tot een dergelijke verwerking.

7. Uw toestemming voor verwerking

7.1 Zoals hierboven vermeld, moet u toestemming geven voor bepaalde verwerkingsactiviteiten voordat we uw Persoonsgegevens kunnen verwerken zoals uiteengezet in dit Beleid. Waar nodig zullen we deze toestemming van u vragen wanneer u voor het eerst Persoonsgegevens naar of via onze website verzendt.

7.2 Als u eerder toestemming heeft gegeven, kunt u deze toestemming op elk moment vrijelijk intrekken. U kunt dit doen via uw account(s) op onze website of door ons schriftelijk op de hoogte te stellen via de contactgegevens in dit Beleid.

7.3 Als u ervoor kiest om uw toestemming in te trekken, en er is geen andere wettelijke basis voor het verwerken van uw Persoonsgegevens (zie clausule 6 hierboven), zullen we stoppen met het verwerken van uw Persoonsgegevens. Als we een andere wettelijke basis hebben voor het verwerken van uw Persoonsgegevens, kunnen we dit blijven doen onder voorbehoud van uw wettelijke rechten (zie hiervoor clausule 14 hieronder).

7.4 Houd er rekening mee dat als we uw Persoonsgegevens moeten verwerken om onze websites te beheren en/of onze diensten te verlenen, en u bezwaar maakt of ons geen toestemming geeft om uw Persoonsgegevens te verwerken, zijn onze website en/of die diensten mogelijk niet volledig beschikbaar voor u.

8. Marketing en afmelden

8.1 Als u eerder producten of diensten bij ons heeft besteld, kunnen we telefonisch, per e-mail en/of post contact met u opnemen over soortgelijke of gerelateerde producten, diensten, promoties en speciale aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn. We zullen u (tijdens het verkoopproces) informeren of we van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken en geven u de mogelijkheid om u af te melden voor het ontvangen van dergelijke informatie van ons.

8.2 Daarnaast, en wanneer u toestemming heeft gegeven, kunnen we ook telefonisch en per e-mail contact met u opnemen over onze andere producten, diensten, acties en speciale aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn. We zullen u informeren (voordat we uw gegevens verzamelen) en uw toestemming vragen als we van plan zijn uw gegevens te gebruiken voor dergelijke aanvullende marketingdoeleinden. Als u liever geen directe marketingcommunicatie van ons ontvangt, of als u deze niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden (zie hieronder).

8.3 Als u toestemming heeft gegeven, kunnen wij per post, telefoon en/of e-mail contact met u opnemen om informatie te verstrekken over producten, diensten, acties, speciale aanbiedingen en andere informatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn. We zullen u informeren (voordat we uw gegevens verzamelen) als we van plan zijn uw Persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken. Als u dergelijke marketinginformatie liever niet van ons ontvangt, of als u deze niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden (zie hieronder).

8.4 Als u toestemming heeft gegeven, kunnen we uw Persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde externe organisaties en zakenpartners en zij kunnen rechtstreeks contact met u opnemen (tenzij u hen heeft gevraagd dit niet te doen) per post, telefoon of e-mail over producten, diensten, acties en speciale aanbiedingen die mogelijk interessant voor u zijn. We zullen u informeren (voordat we uw persoonlijke gegevens verzamelen) en uw toestemming vragen als we van plan zijn uw Persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden aan derden te verstrekken. Als u liever geen directe marketingcommunicatie van ons ontvangt, of als u deze niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden (zie hieronder).

8.5 Als u uw toestemming hebt gegeven, kunnen we uw e-mailadres gebruiken om u gepersonaliseerde marketing en advertenties te bieden op sociale mediaplatforms en advertentieplatforms, zoals Facebook, TikTok, LinkedIn, Instagram en Google.  We kunnen ook uw e-mailadres of informatie over u gebruiken via de Facebook-cookie/-pixel op onze websites, of als u onze pagina's op sociale media volgt, om sociale media en advertentieplatforms in staat te stellen andere gebruikers te vinden die interesses delen die vergelijkbaar zijn met u op basis van de informatie die deze platforms over u hebben. Als u liever geen direct marketingcommunicatie van ons ontvangt, of als u deze niet langer wilt ontvangen, kunt u zich op elk gewenst moment afmelden (zie hieronder).

8.6 U kunt uw toestemming voor het ontvangen van marketingcommunicatie te allen tijde intrekken door de afmeldlink in onze e-mails of sms-berichten te volgen of door contact met ons op te nemen in overeenstemming met clausule 8.7.

8.7 U heeft op elk moment het recht om ons, of een derde partij, te vragen om te stoppen met het verwerken van uw Persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden. Als u dit recht wilt uitoefenen, dient u contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar REG-DPO@roland.com of door contact op te nemen met de relevante derde partij met behulp van de opgegeven contactgegevens, door ons of hen voldoende informatie te geven om u te identificeren en uw verzoek te behandelen. Als alternatief kunt u de afmeldinstructies volgen in e-mails die u van ons of van hen ontvangt

9. Openbaarmaking van uw Persoonsgegevens

9.1. Wij kunnen uw persoonsgegevens delen:

• Met andere bedrijven binnen onze groep, waarvan sommige gevestigd zijn buiten het VK of de EER, (zie clausule 12 voor meer informatie over hoe wij gegevens naar het buitenland overbrengen), om hen in staat te stellen ons te helpen met gegevensopslag, programmering en technische werkzaamheden en/of met het leveren van klantenservice of marketingdiensten aan u, of om dergelijke diensten voor ons en/of namens ons uit te voeren;
• Aan onze zakenpartners, dienstverleners of externe contractanten om hen in staat te stellen diensten voor ons en/of namens ons uit te voeren (en we zullen ervoor zorgen dat ze passende maatregelen nemen om uw Persoonsgegevens te beschermen);
• Aan elke potentiële koper of verkoper (en hun vertegenwoordigers) in het geval dat we een bedrijf of activa verkopen of kopen;
• Als we verplicht zijn om Persoonsgegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, inclusief (maar niet beperkt tot) elk verzoek of bevel van wetshandhavingsinstanties en/of belastingautoriteiten in verband met een onderzoek om onwettige activiteiten te helpen voorkomen; en
• Aan andere derden als u ons uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om dit te doen.

9.2 Wanneer wij uw persoonsgegevens delen met andere bedrijven binnen de Roland Group, kunnen deze bedrijven optreden als gegevensverwerkers namens ons of, in sommige gevallen, als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Wanneer wij optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, hebben we passende regelingen getroffen om onze respectieve verantwoordelijkheden voor de naleving van verplichtingen inzake gegevensbescherming te bepalen.

9.3 We kunnen geaggregeerde, anonieme informatie (d.w.z. informatie waarmee u niet persoonlijk geïdentificeerd kunt worden) of inzichten op basis van dergelijke anonieme informatie bekendmaken aan geselecteerde derde partijen, inclusief (maar niet beperkt tot) analyse- en zoekmachineproviders om ons te helpen bij de verbetering en optimalisatie van onze website. In dergelijke omstandigheden maken we geen informatie bekend die u persoonlijk kan identificeren.

9.4 Als ons hele bedrijf wordt verkocht of geïntegreerd met een ander bedrijf, kan uw informatie worden bekendgemaakt aan onze adviseurs en potentiële kopers en hun adviseurs en zal deze worden doorgegeven aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf.

10. Uw Persoonsgegevens veilig houden

10.1 We zullen technische en organisatorische maatregelen nemen in overeenstemming met goede praktijken in de branche om uw Persoonsgegevens te beschermen, inclusief het gebruik van gegevenscodering.

10.2 Hoewel we alle redelijke inspanningen zullen doen om uw Persoonsgegevens te beschermen, erkent u dat het gebruik van internet niet volledig veilig is en om deze reden kunnen we de veiligheid en integriteit van enige Persoonsgegevens die van u of naar u worden overgedragen via internet niet garanderen.

11. Monitoring

11.1 We kunnen de communicatie met u (zoals e-mails) monitoren met het oog op dienstverlening, kwaliteitsborging, training, fraudepreventie of nalevingsdoeleinden. Alle Persoonsgegevens die we via dergelijke monitoring en communicatie ontvangen, worden toegevoegd aan de Persoonsgegevens die we al over u hebben en kunnen ook worden gebruikt voor de doeleinden die worden vermeld in clausule 6 hierboven.

12. Overdrachten naar het buitenland

12.1. Van tijd tot tijd moeten we uw Persoonsgegevens mogelijk overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, die bestaat uit de EU-lidstaten plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein (“EER”). Niet-EER-landen waarnaar we mogelijk uw Persoonsgegevens moeten overdragen, zijn:

• Japan, omdat ons hoofdkantoor daar is gevestigd;
• De Verenigde Staten, omdat we daar servers hebben; en
• Andere landen zoals vereist of toegestaan voor de doeleinden uiteengezet in clausule 6.

12.2 Dergelijke landen hebben mogelijk niet dezelfde bescherming met betrekking tot de bescherming en het gebruik van uw gegevens als die welke in dit Beleid worden beschreven. Indien wij uw Persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER, zullen wij redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat er adequate bescherming aanwezig is om de veiligheid van uw Persoonsgegevens te waarborgen, waaronder het gebruik van goedgekeurde contractuele clausules. Neem contact op met de Data Protection Officer op REG-DPO@roland.com om een kopie te verkrijgen van de standaard contractuele clausules die wij gebruiken om persoonsgegevens te beschermen.

12.3 Door uw informatie aan ons te verstrekken in overeenstemming met dit beleid stemt u in met deze overdrachten voor de doeleinden die in dit beleid worden gespecificeerd.

13. Gebruik van externe gegevensverwerkers

13.1. In overeenstemming met clausule 9.1 hierboven, gebruiken we zorgvuldig geselecteerde externe gegevensverwerkers voor gegevensopslag, marketingdiensten, klantenservice, programmering en technische operaties. Daarnaast vallen onder gegevensverwerkers ook alle bedrijven binnen onze groep. Sommige van deze gegevensverwerkers zijn gevestigd in de VS, Japan, Maleisië, China, India of Australië.

We beschikken over contracten met onze gegevensverwerkers die verplichtingen bevatten om:

• de persoonsgegevens alleen te verwerken in overeenstemming met onze instructies;
• passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren ter bescherming van persoonsgegevens;
• te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de UK GDPR en de EU AVG.

De gegevensverwerkers zullen uw persoonsgegevens niet delen met andere organisaties dan met ons of met bedrijven binnen onze groep van bedrijven. Zij zullen ze veilig opslaan en bewaren gedurende de periode die wij aangeven. Uw recht op gegevenswissing blijft onaangetast.

13.2. Alle ondersteuningsverzoeken die u via Backstage indient, en alle gerelateerde communicatie tussen u en ons, worden via het Zendesk-platform voor ticketondersteuning verwerkt. Gegevens die door Zendesk worden verwerkt, zijn ook onderworpen aan de privacyverklaring van Zendesk. Zendesk maakt ook gebruik van een aantal sub-verwerkers om hun diensten te leveren; de lijst is beschikbaar op de officiële website van Zendesk.

Door een ondersteuningsverzoek in te dienen, stemt u ermee in dat Zendesk uw persoonsgegevens verwerkt binnen de EU en/of het VK, evenals in de VS, Japan en/of Australië. Door een ondersteuningsverzoek in te dienen, stemt u er verder mee in dat Roland uw persoonsgegevens verwerkt en u de gevraagde klantenservice verleent.

14. Persoonsgegevens over andere personen

Als u ons de Persoonsgegevens van een derde partij verstrekt, bevestigt u dat de derde partij u heeft aangesteld om namens hen op te treden en ermee heeft ingestemd dat u: namens hen toestemming kunt geven voor de verwerking van hun Persoonsgegevens; namens hen kennisgevingen over gegevensbescherming kunt ontvangen; en toestemming kunt geven voor de overdracht van hun Persoonsgegevens naar het buitenland (indien van toepassing).

15. Uw rechten

Als u een persoon bent, worden in deze sectie uw wettelijke rechten uiteengezet met betrekking tot uw Persoonsgegevens die we bewaren en/of verwerken. Als u een van uw wettelijke rechten wilt uitoefenen, moet u uw verzoek schriftelijk bij ons indienen (met behulp van onze contactgegevens in clausule 20 hieronder) en ons voldoende informatie geven om u te identificeren en op uw verzoek te reageren.

15.1 U heeft het recht om toegang te vragen tot uw Persoonsgegevens die we over u bewaren en/of verwerken.

15.2 U heeft het recht om eventuele onjuiste Persoonsgegevens die we over u hebben te laten corrigeren en/of bijwerken. Als een van de door u verstrekte Persoonsgegevens verandert, of als u zich bewust wordt van onjuistheden met uw Persoonsgegevens, laat het ons dan schriftelijk weten en verstrek ons voldoende informatie om de vereiste wijziging(en) en/of correctie(s) te maken.

15.3 U heeft in bepaalde omstandigheden het recht om te verzoeken dat we alle Persoonsgegevens die we over u bewaren verwijderen (het ‘recht op verwijdering’). Houd er rekening mee dat dit recht op verwijdering niet in alle omstandigheden beschikbaar is, bijvoorbeeld wanneer we de Persoonsgegevens moeten bewaren voor doeleinden van wettelijke naleving. Als dit het geval is, laten we u dat weten.

15.4 U heeft het recht om in bepaalde omstandigheden te verzoeken dat wij de verwerking van uw Persoonsgegevens beperken, bijvoorbeeld wanneer de Persoonsgegevens onjuist zijn of wanneer u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking (zie clausule 14.6 hieronder).

15.5 U heeft het recht om een kopie op te vragen van de Persoonsgegevens die we over u bewaren en om deze te laten verstrekken in een gestructureerd formaat dat geschikt is voor u om ze naar een andere gegevensbeheerder over te brengen (het 'recht op dataportabiliteit'). Houd er rekening mee dat het recht op dataportabiliteit alleen in bepaalde omstandigheden beschikbaar is, bijvoorbeeld wanneer de verwerking geautomatiseerd wordt uitgevoerd. Als u het recht op dataportabiliteit aanvraagt en dit voor u niet beschikbaar is, laten we u dat weten.

15.6 U heeft in bepaalde omstandigheden het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens. Als dat het geval is, zullen we stoppen met het verwerken van uw Persoonsgegevens, tenzij we kunnen aantonen dat er voldoende en dwingende legitieme gronden zijn om de verwerking voort te zetten.

15.7 U heeft in bepaalde omstandigheden het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, bijvoorbeeld wanneer een computeralgoritme (in plaats van een persoon) beslissingen neemt die uw contractuele rechten beïnvloeden. Houd er rekening mee dat dit recht niet onder alle omstandigheden beschikbaar is. Als u dit recht aanvraagt en het is niet beschikbaar voor u, dan laten we u dat weten.

15.8 U heeft het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, zie hiervoor artikel 8.7 hierboven.

16. Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar en we verzamelen nooit bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Indien we ontdekken dat we persoonsgegevens hebben verzameld van een kind onder de 16 jaar zonder voorafgaande toestemming van een ouder of voogd, zullen we de nodige maatregelen nemen om die informatie onmiddellijk te verwijderen.

17. Klachten

Als u zich zorgen maakt over hoe wij uw Persoonsgegevens verzamelen of verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor Nederland is dit:

• Nederlandse autoriteit voor gegevensbescherming (Autoriteit Persoonsgegevens) ("DPA").
• Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Nederland
• Bezoekadres: Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag, Nederland

Meer informatie is te vinden op: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en

Als u vragen heeft over het melden van zorgen of over de bevoegde toezichthoudende autoriteit, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via e-mail op REG-DPO@roland.com

18. Cookies en gerelateerde software

18.1 Onze software kan ‘cookies’ (kleine tekstbestanden) naar uw apparaat sturen wanneer u onze website bezoekt en gebruikt, en u wordt op dat moment gevraagd hiervoor toestemming te geven (bijv. wanneer u onze website voor het eerst bezoekt). U kunt uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment beheren door hier te klikken .

18.2 Onze website gebruikt cookies en andere tracking- en controlesoftware om onze gebruikers van elkaar te onderscheiden en om standaard internetloginformatie en informatie over bezoekersgedrag te verzamelen. De informatie wordt gebruikt om gebruikersinteracties met onze website bij te houden en stelt ons in staat om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt, helpt ons onze website te verbeteren en stelt ons in staat statistische rapporten samen te stellen over websitebezoekers en websiteactiviteit.

18.3 Onze website maakt gebruik van first-party cookies (zoals cookies van Kentico, Storyblok, Shopify, Hubspot, Adobe Analytics en Google Analytics) en third-party cookies (zoals cookies van DoubleClick en AudienceX) om te rapporteren hoe advertentie-impressies, ons gebruik van advertentiediensten, en interacties van gebruikers met deze advertentie-impressies en advertentiediensten gerelateerd zijn aan websitebezoeken.

18.4 U kunt uw systeem zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd als u dat wilt (bijvoorbeeld door uw browserinstellingen te wijzigen zodat cookies niet worden geaccepteerd), maar houd er rekening mee dat sommige van onze websitefuncties mogelijk niet werken als u cookies van uw systeem verwijdert. Ga voor meer algemene informatie over cookies naar www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org.

18.5 Om de beste advertenties aan klanten te kunnen leveren, gebruiken we bovendien gedragsgerichte advertentiediensten die worden aangeboden door de volgende bedrijven die cookies gebruiken. Als u deze service wilt uitschakelen, gaat u naar de onderstaande bedrijfspagina en volgt u de instructies:

• (1) Google LLC
  U kunt zich afmelden voor de volgende site:
  https://www.google.com/policies/technologies/ads/
• (2) Yahoo Corporation
  U kunt zich afmelden voor de volgende site:
  https://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/index.htm
• (3) Meta Platforms, Inc. (Facebook)
  U kunt zich afmelden voor de volgende site:
  https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

18.6 Onze website-records bevatten informatie over de mensen die er toegang toe hebben gehad in een toegangslogboek, zoals hieronder beschreven:

• IP-adres,
• domeinnaam,
• browser,
• toegangsdatum/-tijd, enz.

18.7 We zullen deze toegangslogboeken niet gebruiken voor het verzamelen van Persoonsgegevens, noch zullen we ze gebruiken in combinatie met enige informatie die u als persoon kan identificeren.

18.8 We zullen u informeren over elk doel van het gebruik van uw toegangslogboeken in combinatie met uw Persoonsgegevens wanneer we ze voor enig doel gebruiken, behalve zoals hieronder bepaald:

• Reageren op vragen die zich voordoen wanneer u onze diensten gebruikt, en
• Statistische gegevens creëren die niet de personen identificeren.

18.9 Een volgsysteem op basis van het gebruik van cookies wordt gebruikt door de website van de Roland Group zoals gedefinieerd op https://www.roland.com/global/international/ dat het IP-adres, de toegangsdatum/-tijd, enz. verzamelt. We zullen ze niet gebruiken in combinatie met enige informatie die een persoon kan identificeren, behalve wat is uiteengezet in paragraaf 6 hierboven.

18.10 Er is ook een volgsysteem gebaseerd op het gebruik van cookies van derden die worden gebruikt in delen van de websites van de Roland Group om anonieme statistische informatie te verzamelen die niet is gekoppeld aan specifieke Persoonsgegevens.

18.11 We raden u aan om ons Privacybeleid regelmatig te raadplegen, omdat we de beleidsrichtlijnen kunnen wijzigen om onze bescherming van Persoonsgegevens verder te verbeteren of in overeenstemming met wijzigingen in wet- of regelgeving.

18.12 De websites van Roland Group maken gebruik van Google AdWords, Facebook en andere remarketingtools, zodat externe leveranciers onze producten kunnen adverteren via websites op internet. Onze remarketing geeft relevante advertenties weer die op u zijn afgestemd op basis van uw activiteiten op onze websites. Dit werkt door een cookie op uw computer/apparaat te plaatsen. Externe leveranciers, waaronder Google, gebruiken deze cookies om advertenties weer te geven op basis van uw eerdere activiteiten op onze websites. Deze cookie identificeert u niet en geeft geen toegang tot uw computer.

18.13 Met remarketing kunnen we onze marketing afstemmen op uw behoeften en alleen advertenties weergeven die voor u relevant zijn. We kunnen remarketing op de volgende manieren gebruiken:

• Advertenties tonen op basis van eerdere websitebezoeken terwijl u door externe websites in het Display Network bladert of Display Network-apps gebruikt.
• Dynamische advertenties op basis van specifieke producten of diensten die u op onze website heeft bekeken.
• Advertenties tonen terwijl u mobiele apps van derden gebruikt of door andere mobiele websites bladert.
• Advertenties tonen als u na het verlaten van onze websites vervolgzoekopdrachten uitvoert voor een gerelateerd product op Google.
• Gerelateerde advertenties tonen wanneer u YouTube gebruikt of door video's, websites of apps in het Display Network bladert.
• Remarketing op basis van een e-mailadres dat u ons heeft gegeven. Dit kunnen op maat gemaakte advertenties zijn wanneer u bent aangemeld bij Google Zoeken, YouTube of Gmail.

18.14 U kunt zich afmelden voor het gebruik van cookies door Google door naar de advertentie-instellingen van Google te gaan. Als u wilt, kunt u zich afmelden voor het gebruik van cookies door derden door naar de afmeldingspagina van het Network Advertising Initiative te gaan. U kunt zich hier https://www.facebook.com/policies/cookies/ afmelden voor het gebruik van cookies door Facebook..

19. Wijzigingen in dit Beleid

We herzien dit Beleid regelmatig en kunnen het van tijd tot tijd wijzigen. Als we dit Beleid wijzigen, zullen we de wijzigingen op deze pagina plaatsen en mededelingen op andere pagina's van onze website plaatsen, waar van toepassing, zodat u op de hoogte bent van de Persoonsgegevens die we verzamelen en hoe we deze te allen tijde gebruiken. U bent ervoor verantwoordelijk dat u op de hoogte bent van de meest recente versie van dit Beleid, aangezien deze van toepassing is telkens wanneer u de website bezoekt.

20. Links naar andere websites

20.1 Onze Website bevat links naar andere websites, zoals YouTube. Dit Beleid is alleen van toepassing op onze Website. Door een link naar YouTube te openen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden en bepalingen (https://www.youtube.com/t/terms) en het privacybeleid van Google (http://www.google.com/policies/privacy). Indien u links naar andere websites opent, zullen alle Persoonlijke Gegevens die u aan hen verstrekt onderworpen zijn aan het privacybeleid van die andere websites.

20.2 We hebben geen controle over websites of systemen van derden en aanvaarden geen wettelijke verantwoordelijkheid voor enige inhoud, materiaal of informatie die ze bevatten. Uw gebruik van sites of systemen van derden wordt beheerst door de algemene voorwaarden van die derde partij. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met dergelijke algemene voorwaarden van derden.

21. Toegankelijkheid

Dit Beleid is bedoeld om u alle relevante details te verstrekken over hoe wij uw Persoonsgegevens verwerken in een beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke vorm, met behulp van duidelijke en gewone taal. Als u problemen ondervindt bij het lezen of begrijpen van dit Beleid, of als u dit Beleid in een ander formaat wilt hebben (bijvoorbeeld audio, grote letters of braille), neem dan contact met ons op.

22. Contact

We stellen uw feedback en vragen over dit Beleid op prijs. Als u contact met ons wilt opnemen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via REG-DPO@roland.com.