AVISO DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales.
Roland Instrumentos Musicales México, S. de R.L. DE C.V. (en lo sucesivo denominado “ROLAND”) con domicilio en Avenida Ejército Nacional 436 Interior 903-904, Colonia Polanco Chapultepec, C.P 11560, Delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México, es el sujeto responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban de forma general a través de www.roland.com/mx/ (en adelante el “Sitio Web”), los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás normatividad que resulte aplicable.
1.1 Indicaciones de reserva de derechos de autor y marcas.
Todos los derechos sobre el contenido del Sitio Web así como sus modelos ofertados en este pertenecen a ROLAND. Todos los nombres propios (incluyendo, a título indicativo, pero no exhaustivo, sitios web, software, hardware, productos y discos) que aparecen en este sitio web son marcas registradas de sus respectivos titulares, compañías u organizaciones.
2. Oficial de Privacidad y cómo contactarlo.
El Oficial de Privacidad es la persona dentro del equipo de trabajo de ROLAND que, en cumplimiento con el artículo 30 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ha sido formalmente designado para:
- Atender las solicitudes de los Usuarios Registrados para el ejercicio de sus derechos.
- Fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.
Los datos de contacto del Oficial de Privacidad son los siguientes:
Domicilio: Avenida Ejército Nacional 436 Interior 903-904, Colonia Polanco Chapultepec, C.P 11560, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Número telefónico: 55 52 55 15 56.
Correo electrónico: mx@roland.com
Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, el Usuario Registrado podrá contactarse con nuestro oficial de privacidad enviando un e-mail al correo electrónico arriba señalado.
Por este mismo medio le será comunicada la respuesta a su solicitud.
3. Datos personales que recabamos.
ROLAND recaba las siguientes categorías de datos personales: (i) Identificación; (ii) contacto; y (iii) financieros.
También se recaban opiniones de los Usuarios, cuando estos responden a las encuestas que publica el Sitio Web, para que el usuario reciba mayor y mejor información.
4. Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.
Los datos personales son recabados para las siguientes finalidades principales y accesorias:
a) Principales: Aquellas que dan origen o son necesarias para la relación jurídica entre el Usuario y ROLAND:
- Identificarlo y contactarlo.
- Brindarle información acerca de los productos o servicios que solicita.
- Crear un perfil del Usuario para ofrecerle promociones, descuentos o beneficios comerciales de acuerdo con sus características, necesidades y preferencias.
- Cumplimiento normativo.
b) Accesorias: Finalidades distintas o que no dan origen a la relación jurídica entre el Usuario y ROLAND, pero que para nosotros son de gran importancia para brindarle un mejor servicio:
- Mercadotecnia, publicidad y de prospección comercial.
- Realizar encuestas de satisfacción de los bienes y/o servicios que recibe de ROLAND.
5. Datos personales sensibles, financieros y patrimoniales que recabamos.
Actualmente ROLAND sí recaba datos financieros o patrimoniales. Estos datos pueden ser también recabados al titular por los proveedores de servicios de pagos que interactúan con el Sitio Web.
De conformidad a lo que establece el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, cuando la empresa recabe de usted tales financieros o patrimoniales, o datos sensibles, le será requerido su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos, por lo que le solicitaremos que, en su momento, indique si acepta o no el tratamiento, y en caso de aceptarlo, nos proporcione este documento debidamente firmado.
5.1 Datos personales de terceros.
En caso de que a ROLAND le sean proporcionados datos personales de terceros, el Usuario deberá contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos e informarle el sitio en donde podrá encontrar y conocer el presente Aviso de Privacidad Integral.
6. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro Sitio Web.
Le informamos ROLAND utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento en línea como Usuario de internet en nuestro sitio web, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestro Sitio Web.
Al navegar por nuestro Sitio Web, el Usuario acepta la instalación de estas cookies en su dispositivo.
7. Forma en la que se pueden deshabilitar estas tecnologías.
En cualquier momento, las cookies pueden ser eliminadas accediendo a las propiedades o preferencias de configuración del navegador en uso.
Sin embargo, es importante que tome en cuenta que, si no acepta o borra las cookies de navegación, ROLAND no podrá mantener sus preferencias, algunas características del Sitio Web no estarán operando, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar por www.roland.com/mx/ tendremos que informarle de nuevo sobre el uso de cookies.
8. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos personales
Usted puede dejar de recibir mensajes por correo electrónico, comunicándose con el Oficial de Privacidad, en la forma establecida en el punto 2. del presente Aviso Integral de Privacidad.
9. Derechos ARCO.
En los términos de la normativa aplicable, el Usuario Registrado tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de este, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta, incompleta o solicitar que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente, así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro Oficial de Privacidad, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.
10. Mecanismo y procedimiento para revocar el consentimiento.
En los términos de la normativa aplicable, el Usuario Registrado puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento el Usuario Registrado deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico dirigido a nuestro Oficial de Privacidad, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.
Asimismo, le pedimos considerar que el Usuario Registrado no podrá revocar el consentimiento si desea que subsista su relación contractual con ROLAND.
11. Transferencia de datos personales dentro de México y al extranjero.
ROLAND transfiere sus datos personales a los prestadores de servicios de hospedaje que soportan la infraestructura de la página y quienes se encargan del tratamiento y procesamiento de datos e información del Sitio. La información solo se transfiere para las finalidades citadas en este aviso de privacidad.
Para el cumplimiento de las finalidades principales señaladas en el presente aviso de privacidad, los datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:
- Autoridades, para atender requerimientos debidamente fundados y motivados, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes y/o ejercicio de algún derecho.
- Sociedades nacionales o extranjeras que forman parte del mismo grupo empresarial al que pertenece ROLAND, que operen bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, con la finalidad de brindarle un mejor servicio y cumplir con nuestra normativa interna.
12. Medidas de seguridad implementadas.
Para la protección de sus datos personales, ROLAND encomienda a sus proveedores de servicios de infraestructura informática que instrumenten medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información.
13. Actualizaciones al Aviso de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad atendiendo a nuevos requerimientos legales; a requerimientos propios de los productos o servicios que ofrecemos; políticas internas; a que se requieran datos personales adicionales a los informados inicialmente; modificaciones a las condiciones de las transferencias o se vayan a realizar transferencias no previstas inicialmente y el consentimiento sea necesario; modificaciones a las finalidades que dieron origen al tratamiento, o se incorporen nuevas finalidades (principales o accesorias); cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas no previstas.
ROLAND se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de: (i) notificación al último correo electrónico que nos haya proporcionado y/o, (ii) actualización al Aviso de Privacidad publicado en la liga de internet https://www.roland.com/mx/privacy/
14. Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el Instituto
Si usted considera que su derecho ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte de ROLAND o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (por sus siglas en español también conocido como INAI).
Para más información le sugerimos que visite el sitio web oficial del INAI: www.ifai.org.mx
El Titular estoy de acuerdo con el presente aviso de privacidad y otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales.
Acepto términos y condiciones.
Última actualización: 26/07/2023