SOCIÉTÉS DU GROUPE ROLAND EUROPE – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – FRANCE – FRANÇAIS
1. Introduction à la présente politique
1.1. La présente politique de confidentialité («politique») concerne les sites web du présent domaine, ainsi que tout sous-domaine, sous-site et/ou application mobile afférente (conjointement désignés comme le « site »). Elle doit être lue en parallèle avec les conditions d’utilisation du site. La présente politique s’applique également aux données soumises à Roland dans le cadre de concours, de compétitions ou d’événements, de même qu’à toute personne qui s’inscrit chez nous afin de recevoir des informations complémentaires ou qui enregistre la garantie d’un produit auprès de nous.
1.2. Vous devez lire attentivement la présente politique car elle décrit comment nous sommes susceptibles de recueillir, traiter et exploiter les données à caractère personnel en rapport avec votre accès ou votre utilisation de nos services.
1.3. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment conformément à la clause 17 ci-dessous. La présente politique a été modifiée pour la dernière fois en Septembre 2024.
2. Qui sommes-nous
2.1. Les termes «Roland» ou «nous» ou «notre», «nos» font référence aux entreprises suivantes :
- Roland Corporation, société japonaise dont le siège social se trouve à 2036-1 Nakagawa, Hosoe-cho, Kita-ku, Hamamatsu, Shizuoka 431-1304, Japon ;
- Roland France, société immatriculée au Registre du commerce et des sociétés et sise : 14 Av De L’Europe, 77144 Montevrain, France.
2.2. Roland Corporation a nommé Roland Central Europe N.V., une société immatriculée en Belgique sous le numéro BE0422.585.547, dont le siège social se trouve à Klaus-Michael Kuehnelaan 13, B-2440 Geel, Belgique, comme représentant.
2.3. Le terme «vous» fait référence à la personne qui accède au site et/ou soumet des données à caractère personnel par le biais du site, ou qui nous fournit des informations de quelque autre manière.
2.4. Nous pouvons être contactés par l’intermédiaire de notre représentant et du délégué à la protection des données à l’adresse suivante : REG-DPO@roland.com
2.5. Nous partageons également vos données personnelles avec d’autres sociétés de notre groupe de sociétés Roland, comme décrit ci-dessous dans la clause 9. Vous pouvez accéder à leurs avis de confidentialité sur notre site Web.
3. Protection des données
3.1. Dans le contexte de la présente politique :
- «Obligations de protection des données à caractère personnel et de la vie privée» désigne la loi française nº 2018-493, modifiée par l’ordonnance nº 2018-1125 ; le Règlement général sur la protection des données 2016/679 («RGPD») ; la directive 2002/58/CE concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques ; le texte Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (SI 2426/2003) du Royaume-Uni ; et toutes les lois et réglementations en vigueur susceptibles de s’appliquer concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée, y compris, le cas échéant, les documents d’orientation et bonnes pratiques publiés par les commissions de protection des données à caractère personnel ou par toute autre autorité de contrôle, de même que tout organisme compétent dans la juridiction concernée ; et
- «données à caractère personnel», «responsable du traitement», «sous-traitant» et «traitement» ont la signification qui leur est donnée dans les Obligations de protection des données à caractère personnel et de la vie privée et dans le RGPD.
3.2. Au sens des obligations de protection des données à caractère personnel et de la vie privée applicables, nous sommes contrôleurs de données et donc responsables du traitement de vos données à caractère personnel conformément auxdites obligations. Le terme « données à caractère personnel » a une définition juridique précise ; cependant, et de façon résumée, il désigne ici les informations relatives à une personne susceptible d’être directement ou indirectement identifiée, notamment par référence à un identifiant. Ces informations doivent être protégées conformément aux obligations de protection des données à caractère personnel et de la vie privée.
4. Informations susceptibles d’être recueillies à votre sujet
4.1. Lorsque vous utilisez notre site et/ou lorsque vous traitez avec nous d’une autre manière, nous pouvons recueillir les informations suivantes à votre sujet :
- Des informations personnelles, notamment la civilité, les nom et prénom, la date de naissance ;
- Des coordonnées, notamment l’adresse résidentielle actuelle, l’adresse électronique principale et/ou le numéro de téléphone principal ;
- Des informations techniques, notamment l’adresse IP, le système d’exploitation, le type de navigateur et des informations connexes concernant l’appareil utilisé pour visiter notre site, la durée de votre visite et vos interactions avec notre site ;
- Des informations obtenues par le biais de notre correspondance ou de notre suivi conformément à la clause 4.2 ci-dessous ; et/ou
- Les détails de toute demande de renseignements que vous avez effectuée par l’intermédiaire de notre site et de tout canal hors ligne, ainsi que les détails relatifs à la correspondance ultérieure (le cas échéant).
4.2. Nous nous réservons le droit de réaliser un suivi de l’utilisation de notre site au moyen de « cookies » et de technologies de suivi similaires. Nous nous réservons également le droit de surveiller le trafic, la localisation et d’autres données et informations sur les utilisateurs de notre site. Ces données et informations, dans la mesure où elles peuvent permettre de vous identifier personnellement, constituent des données à caractère personnel au sens défini ci-dessus. Toutefois, certaines de ces données seront conservées sous forme agrégée ou statistique, ce qui signifie que nous ne pourrons pas vous identifier personnellement.
4.3. Nous pourrons occasionnellement recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part d’autres sources, par exemple de concessionnaires Roland agréés, de partenaires médiatiques tiers, de techniciens de réparation avec lesquels vous êtes en contact par l’intermédiaire de notre site, de participations à des concours ou à des compétitions, d’événements en ligne/hors ligne ou de tout site internet ou application tiers qui intègre ou communique avec notre site en rapport avec vous. Si tel est le cas, nous ajouterons ces informations aux données à caractère personnel que nous détenons déjà à votre sujet afin de nous aider à mener à bien les activités énumérées ci-dessous.
5. Durée de conservation de vos données à caractère personnel
5.1. Sous réserve de la clause 5.2, nous conserverons vos données à caractère personnel uniquement aux fins énoncées dans la clause 6.2 ci-dessous et pour les durées de conservation suivantes :
- Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de votre garantie puis pendant 5 ans après la fin de la garantie ;
- Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une période de 5 ans après que vous nous aurez contactés pour enregistrer votre produit, demander une réparation, demander une assistance sur le produit ou effectuer toute communication nous permettant de vous fournir un service ; et
- Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d’un consentement (comme indiqué dans le tableau ci-dessous, clause 6.2), nous conservons vos données jusqu’à ce que vous retiriez ce consentement.
5.2. Si nécessaire, nous serons en droit de conserver vos données à caractère personnel pendant des périodes plus longues afin de nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires.
6. Base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel
6.1. En vertu des obligations de protection des données à caractère personnel et de la vie privée, nous ne pouvons traiter vos données à caractère personnel que si nous disposons d’une « base juridique » (c’est-à-dire un motif reconnu par la loi) pour le faire. Aux fins de la présente politique, nos bases juridiques pour le traitement de vos données à caractère personnel sont présentées dans le tableau ci-dessous.
Motifs du traitement de vos données à caractère personnel
6.2. Tableau des bases juridiques :
Base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel
Vous fournir des services en lien avec un produit ou une garantie que vous avez enregistrés auprès de nous. Ces services peuvent comprendre, sans s’y limiter, le service après-vente, les mises à jour de versions, les conseils d’utilisation ou la réparation des produits.
Ceci est nécessaire à l’exécution du contrat passé entre nous (art. 6.1.b du RGPD) et est basé sur nos intérêts légitimes à fournir des services professionnels (art. 6.1.f du RGPD).
Réaliser des enquêtes, mener des questionnaires et effectuer des recherches sur la satisfaction des clients.
Ceci est effectué conformément à nos intérêts commerciaux légitimes consistant à vous fournir des services et des produits et à nous assurer de continuer à contrôler et améliorer ces produits et services (art. 6.1.f du RGPD).
Exploiter, administrer, maintenir, fournir, analyser et améliorer notre site et les services disponibles par l’intermédiaire de notre site.
Ceci est effectué conformément à nos intérêts commerciaux légitimes consistant à vous fournir des services et des produits et à nous assurer de continuer à contrôler et améliorer ces produits et services (art. 6.1.f du RGPD).
Enquêter et répondre à tout commentaire, question ou plainte concernant notre site ou l’un de nos produits ou services, et tout commentaire, question ou plainte similaire ou connexe d’autres utilisateurs.
Ceci est effectué conformément à nos intérêts commerciaux légitimes consistant à traiter vos commentaires, vos questions ou vos plaintes et dans le cas où des questions de suivi se poseraient (art. 6.1.f du RGPD).
Garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ou terminal.
Ceci est effectué conformément à nos intérêts commerciaux légitimes consistant à vous fournir des services et des produits et à nous assurer de continuer à contrôler et améliorer ces produits et services (art. 6.1.f du RGPD).
Vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives de notre site, notamment en saisissant des informations et en fournissant des commentaires.
Ceci est effectué conformément à nos intérêts commerciaux légitimes consistant à vous fournir des services et des produits et à nous assurer de continuer à contrôler et améliorer ces produits et services (art. 6.1.f du RGPD).
Vous informer des modifications apportées à notre site ou de la garantie sur des produits.
Ceci est effectué conformément à nos intérêts commerciaux légitimes consistant à vous fournir des services et des produits et à nous assurer de continuer à contrôler et améliorer ces produits et services (art. 6.1.f du RGPD).
Communiquer vos informations à certains tiers, comme décrit dans la clause 8.4 ci-dessous.
Ceci est effectué sous réserve du consentement fourni (art. 6.1.a du RGPD) et/ou en exécution d’une obligation légale (art. 6.1.c du RGPD).
Lorsque nous recevons vos données à caractère personnel d’un tiers afin de continuer à vous fournir un service (voir clause 4.3 ci-dessus)
Ceci est effectué conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, à nos obligations contractuelles et/ou au consentement que vous nous avez éventuellement donné (art. 6.1.a, 6.1.b et 6.1.f du RGPD).
Vous contacter à des fins de marketing (voir « Marketing et option de refus (opt-out) » dans la clause 8 ci-dessous).
Ceci est réalisé dans les circonstances suivantes :
- (i) vous avez donné votre consentement (art. 6.1.a du RGPD) ; ou
- (ii) vous avez déjà acheté des biens et des services chez nous et nous vous contactons pour vous informer de biens et de services similaires que nous offrons (art. 6.1.f du RGPD).
Lorsque nous y sommes obligés (mais sans nous y limiter), notamment sur demande ou ordre des autorités judiciaires et/ou fiscales dans le cadre d’une enquête visant à aider à prévenir une activité illicite.
Ceci est nécessaire pour le respect d’une obligation légale (art. 6.1.c du RGPD).
Nous nous réservons le droit de réaliser un suivi des communications avec vous (notamment par e-mail) à des fins de prestation de services, d’assurance qualité, de formation, de prévention de la fraude et de conformité. Toute information que nous recevons dans le cadre de ce suivi et de cette communication sera ajoutée aux informations que nous détenons déjà à votre sujet.
Ceci est nécessaire pour respecter une obligation légale (art. 6.1.c du RGPD) et aussi pour nos intérêts commerciaux légitimes consistant à vous fournir des services et des produits et à nous assurer que nous continuons de contrôler et d'améliorer ces produits et services (art. 6.1.f du RGPD).
7. Votre consentement au traitement
7.1 Comme indiqué ci-dessus, vous devrez donner votre consentement préalable à certaines activités de traitement afin que nous puissions traiter vos données à caractère personnel comme indiqué dans la présente politique. Le cas échéant, nous vous demanderons ce consentement lorsque vous nous communiquerez des données à caractère personnel pour la première fois sur notre site ou par son intermédiaire.
7.2 Après avoir donné votre consentement, vous êtes libre de le retirer à tout moment. Vous pouvez le faire par l’intermédiaire de votre ou de vos comptes sur notre site ou en nous en informant par écrit à l’aide des coordonnées fournies dans la présente politique.
7.3 Si vous choisissez de retirer votre consentement et qu’il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel (voir clause 6 ci-dessus), nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel. Si nous disposons d’une autre base juridique pour traiter vos données à caractère personnel, nous pourrons continuer à le faire sous réserve des droits qui vous sont garantis par la loi (voir clause 14 ci-dessous).
7.4 Veuillez noter que, si nous devons traiter vos données à caractère personnel pour exploiter notre site et/ou fournir nos services, et que vous vous opposez ou ne consentez pas à ce traitement, il est possible que tout ou partie de notre site et/ou de nos services fournis ne soient pas disponibles pour vous.
8. Marketing et option de refus (opt-out)
8.1 Si vous avez déjà commandé des produits ou des services chez nous, nous pourrons vous contacter par téléphone, par e-mail et/ou par courrier postal au sujet de produits, de services, de promotions et d’offres spéciales similaires ou associées susceptibles de vous intéresser. Si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins, nous vous en informerons (pendant le processus de vente) et vous donnerons la possibilité de refuser de recevoir ces informations de notre part.
8.2 En outre, et si vous nous en avez donné l’autorisation, nous pourrons également vous contacter par téléphone et par e-mail au sujet de nos autres produits, services, promotions et offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins de marketing supplémentaires, nous vous en informerons (avant de recueillir vos données) et vous demanderons votre autorisation. Si vous ne souhaitez pas ou plus recevoir de communications de marketing direct de notre part, vous pouvez en faire la demande (« option de refus » ou opt-out) à tout moment (voir ci-dessous).
8.3 En outre, et si vous nous en avez donné l’autorisation, nous pourrons également vous contacter par téléphone et par e-mail au sujet de nos autres produits, services, promotions et offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Si nous avons l’intention d’utiliser vos données à caractère personnel à de telles fins, nous vous en informerons (avant de recueillir vos données). Si vous ne souhaitez pas ou plus recevoir d’informations marketing de notre part, vous pouvez en faire la demande (« option de refus » ou opt-out) à tout moment (voir ci-dessous).
8.4 Si vous nous y avez autorisés, nous pourrons communiquer vos données à caractère personnel à des organisations tierces et des partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés, lesquels pourront vous contacter directement (sauf si vous leur avez demandé de ne pas le faire) par courrier, téléphone ou e-mail au sujet de produits, services, promotions et offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Si nous avons l’intention de communiquer vos données à caractère personnel à des tiers à de telles fins, nous vous en informerons (avant de recueillir vos données) et vous demanderons votre autorisation. Si vous ne souhaitez pas ou plus recevoir de communications de marketing direct de la part de nos partenaires commerciaux, vous pouvez nous en faire la demande (« option de refus » ou opt-out) à tout moment (voir ci-dessous).
8.5 Si vous avez donné votre autorisation, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous fournir du marketing et de la publicité personnalisés sur les plateformes de médias sociaux et les plateformes publicitaires, telles que Facebook, TikTok, LinkedIn, Instagram et Google. Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail, ou des informations vous concernant à partir du cookie / pixel Facebook sur nos sites Web, ou si vous suivez nos pages sur les médias sociaux, pour permettre aux médias sociaux et aux plateformes publicitaires de trouver d’autres utilisateurs qui partagent des intérêts similaires à vous en fonction des informations que ces plateformes détiennent sur vous. Si vous préférez ne pas recevoir de communications de marketing direct de notre part, ou si vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez vous désinscrire à tout moment (voir ci-dessous).
8.6 Vous avez le droit de nous demander à tout moment, ou de demander à un tiers, de cesser de traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter par e-mail à l'adresse REG-DPO@roland.com, ou contacter le tiers concerné en utilisant les coordonnées qu’il a fournies, et nous fournir ou fournir au tiers suffisamment d’informations pour vous identifier et traiter votre demande. Vous pouvez également suivre les instructions de désinscription figurant dans les e-mails que vous recevez de notre part ou de la sienne.
9. Communication de vos données à caractère personnel
9.1. Nous nous réservons le droit de communiquer vos données à caractère personnel :
- Aux autres sociétés de notre groupe de sociétés dont certaines sont situées en dehors de l’EEE (veuillez consulter la clause 12 pour plus d’informations sur la façon dont nous transférons des données à l’étranger);
- À nos partenaires commerciaux, prestataires de services ou sous-traitants tiers, afin de leur permettre d’entreprendre des services pour notre compte ou en notre nom (auquel cas nous veillerons à ce qu’ils aient mis en place des mesures appropriées pour protéger vos données à caractère personnel) ;
- À tout acheteur ou vendeur potentiel (et à leurs représentants) dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs ;
- Si nous sommes tenus de communiquer des données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale, y compris (mais sans s'y limiter) sur demande ou ordre des autorités policières et/ou fiscales dans le cadre d’une enquête visant à prévenir une activité illicite ; et
- À d’autres tiers si vous avez donné votre consentement exprès à cet effet.
9.2 Nous pourrons communiquer des informations agrégées et anonymes (c’est-à-dire ne permettant pas de vous identifier personnellement), ou des renseignements basés sur lesdites informations anonymes, à des tiers sélectionnés, y compris (mais sans s'y limiter) à des prestataires de services d’analyse et de moteurs de recherche afin de nous aider à améliorer et optimiser notre site. Dans de telles circonstances, nous ne divulguerons aucune information permettant de vous identifier personnellement.
9.3 Si l’ensemble de notre entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos informations pourront être communiquées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et à ses conseillers, et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l’entreprise.
10. Protéger vos données à caractère personnel
10.1 Nous appliquerons les mesures techniques et organisationnelles conformes aux bonnes pratiques du secteur pour protéger vos données à caractère personnel, notamment par le chiffrement des données.
10.2 Bien que nous mettions en œuvre tous les efforts raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel, vous reconnaissez que l’utilisation d’Internet comporte toujours un risque et que nous ne pouvons par conséquent garantir la sécurité ou l’intégrité des données à caractère personnel que vous transmettez ou qui vous sont transmises sur Internet.
11. Suivi
11.1 Nous nous réservons le droit de réaliser un suivi des communications avec vous (notamment par e-mails) aux fins suivantes :
Fourniture de services, assurance qualité, formation, prévention de la fraude et conformité. Toutes les données à caractère personnel que nous recevons par le biais de ce suivi et de cette communication seront ajoutées aux données à caractère personnel que nous détenons déjà à votre sujet et pourront également être utilisée aux fins énumérées dans la clause 6 ci-dessus.
12. Transferts à l’étranger
12.1. Nous pourrons être amenés à transférer vos données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, lequel comprend les États membres de l’UE plus la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein («EEE»). Les pays en dehors de l’EEE dans lesquels nous pourrions être amenés à transférer vos données à caractère personnel sont notamment les suivants :
- Le Japon, où nous avons notre siège social ;
- Les États-Unis, où nos serveurs sont situés ; et
- Dans d’autres pays, si nécessaire aux fins indiquées à la clause 6.
12.2 Ces pays peuvent ne pas disposer de protections similaires en matière de protection et d'utilisation de vos données à celles énoncées dans la présente Politique. Si nous transférons effectivement vos données personnelles vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que des protections adéquates sont en place pour garantir la sécurité de vos données personnelles, y compris l'utilisation de clauses contractuelles approuvées. Veuillez contacter le délégué à la protection des données à l'adresse REG-DPO@roland.com pour obtenir une copie des clauses contractuelles standard que nous utilisons pour protéger les informations personnelles.
12.3 En nous soumettant vos informations conformément à la présente politique, vous consentez à ces transferts aux fins spécifiées dans la présente politique.
13. Données à caractère personnel concernant d’autres personnes
Si vous nous fournissez les données à caractère personnel d’un tiers, vous certifiez que ce tiers vous a désigné pour agir en son nom et vous a autorisé à : consentir en son nom au traitement de ses données à caractère personnel ; recevoir en son nom tout avis relatif à la protection des données ; et consentir en son nom au transfert de ses données à caractère personnel à l’étranger (le cas échéant).
14. Vos droits
Si vous êtes un particulier, cette section définit vos droits légaux concernant les données à caractère personnel que nous détenons et/ou traitons. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits légaux, vous devez nous adresser votre demande par écrit (à l'aide de nos coordonnées indiquées dans la clause 20 ci-dessous) en nous donnant suffisamment d’informations pour que nous puissions vous identifier et répondre à votre demande.
14.1 Vous avez le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons et/ou traitons à votre sujet.
14.2 Vous avez le droit de faire rectifier et/ou mettre à jour toute donnée à caractère personnel inexacte que nous détenons à votre sujet. En cas de changement concernant les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, ou si vous constatez des inexactitudes dans vos données à caractère personnel, veuillez nous le faire savoir par écrit en nous fournissant suffisamment d’informations pour apporter les modifications et/ou corrections requises.
14.3 Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander d’effacer toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet (« droit à l’effacement »). Veuillez noter que ce droit à l’effacement pourra ne pas être applicable dans certaines circonstances, par exemple lorsque nous devons conserver les données à caractère personnel à des fins de conformité légale. Si c’est le cas, nous vous le ferons savoir.
14.4 Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple lorsque ces données sont inexactes ou si vous vous êtes opposé au traitement (voir clause 14.6 ci-dessous).
14.5 Vous avez le droit de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, et de les obtenir dans un format structuré qui vous permette de les transférer à un autre responsable du traitement (« droit à la portabilité »). Veuillez noter que le droit à la portabilité n’est applicable que dans certaines circonstances, par exemple lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés. Si vous demandez à faire valoir le droit à la portabilité et que ce droit n'est pas applicable, nous vous le ferons savoir.
14.6 Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Si tel est le cas, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes, suffisants et impérieux de poursuivre le traitement. Si, en raison des circonstances, vous n’avez pas le droit de vous opposer à ce traitement, nous vous le ferons savoir.
14.7 Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de ne pas faire l’objet d’une décision reposant uniquement sur un traitement automatisé, par exemple lorsqu’un algorithme informatique (et non une personne) prend des décisions qui affectent vos droits contractuels. Veuillez noter que ce droit n’est pas applicable dans toutes les circonstances. Si vous demandez à faire valoir le droit à la portabilité et que ce droit n'est pas applicable, nous vous le ferons savoir.
14.8 Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct (voir clause 8.5 ci-dessus).
15. Plaintes
Si vous avez des inquiétudes sur la manière dont nous recueillons ou traitons vos données à caractère personnel, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. En France, il s’agit de :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »), 3, place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, France. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site www.cnil.fr
Pour toute question relative aux signalements ou à l’autorité de contrôle compétente, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse REG-DPO@roland.com
16. Cookies et logiciels associés
16.1 Notre système logiciel peut envoyer des « cookies » (petits fichiers texte) à votre ordinateur ou terminal lorsque vous accédez à notre site et l’utilisez, auquel cas il vous sera demandé d’y consentir à ce moment-là (par exemple lors de votre première visite sur notre site). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant ici .
16.2 Notre site utilise des cookies et d’autres logiciels de suivi et de contrôle pour distinguer nos utilisateurs les uns des autres, recueillir des informations standard sur la connexion internet et sur le comportement des visiteurs. Ces informations sont utilisées pour suivre les interactions des utilisateurs avec notre site. Elles nous permettent de vous offrir une expérience optimale lorsque vous accédez à notre site, nous aident à améliorer notre site et nous permettent de compiler des rapports statistiques sur les visiteurs et l’activité du site.
16.3 Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre système pour qu'il refuse les cookies (par exemple en modifiant les paramètres de votre navigateur à cet effet). Veuillez toutefois noter que certaines des fonctionnalités de notre site risquent de ne pas être opérationnelles si vous supprimez les cookies de votre système. Pour des informations générales sur les cookies, rendez-vous sur www.aboutcookies.org (en anglais) ou sur www.allaboutcookies.org.
16.4 En outre, afin de fournir les meilleures publicités à nos clients, nous utilisons des services de publicité comportementale (ou ciblage publicitaire) fournis par les sociétés suivantes, lesquelles utilisent des cookies. Si vous souhaitez désactiver ce service, rendez-vous sur la page de l’entreprise indiquée ci-dessous et suivez les instructions :
16.5 Notre site enregistre dans un journal des accès des informations sur les personnes qui y ont accédé :
- Adresse IP,
- Nom de domaine,
- Navigateur,
- Date et heure d’accès, etc.
16.6 Nous n’utiliserons pas ces journaux des accès dans le but de recueillir des données à caractère personnel, et nous ne les utiliserons pas non plus en combinaison avec des informations qui pourraient permettre de vous identifier personnellement.
16.7 Nous vous informerons de chaque finalité de l’utilisation de vos journaux des accès combinés à vos données à caractère personnel si nous sommes amenés à en faire usage pour quelque raison, sauf dans les cas prévus ci-dessous :
- Répondre aux demandes de renseignements qui surviennent lorsque vous utilisez nos services, et
- Générer des données statistiques, qui ne permettent pas d’identifier les utilisateurs individuellement.
16.8 Le site du groupe Roland a recours à un système de suivi basé sur l’utilisation de cookies (tel que défini sur https://www.roland.com/global/international/, lequel recueille l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, etc. Nous ne les utiliserons pas en combinaison avec des informations susceptibles d’identifier un individu, au-delà de ce qui est indiqué au paragraphe 6 ci-dessus.
16.9 Il existe également un système de suivi basé sur l’utilisation de cookies tiers dans certaines parties des sites du groupe Roland. Ces cookies servent à recueillir des informations statistiques anonymes qui ne sont pas liées à des données à caractère personnel spécifiques.
16.10 Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique de confidentialité, car nous nous réservons le droit de la modifier afin d’améliorer la protection des données à caractère personnel ou en fonction de l’évolution des législations et des réglementations.
16.11 Les sites du groupe Roland utilisent Google AdWords, Facebook et d’autres outils de remarketing permettant à des fournisseurs tiers de faire la publicité de nos produits sur des sites Web sur internet. Notre service de remarketing affichera des publicités pertinentes et adaptées à votre activité sur nos sites. Pour cela, un cookie est placé sur votre ordinateur ou terminal Des fournisseurs tiers, dont Google, utilisent ces cookies pour diffuser des publicités basées sur votre précédente activité sur nos sites. Ce cookie ne vous identifie pas et ne donne pas accès à votre ordinateur.
16.12 Le remarketing nous permet d’adapter notre marketing afin de mieux répondre à vos besoins et de n’afficher que les publicités pertinentes pour vous. Nous nous réservons le droit d’utiliser le remarketing des manières suivantes :
- Vous montrer des publicités basées sur de précédentes visites du site lorsque vous naviguez sur les sites internet tiers du Réseau Display et que vous utilisez les applications du Réseau Display.
- Publicités dynamiques basées sur des produits ou des services spécifiques que vous avez consultés sur notre site.
- Afficher des publicités lorsque vous utilisez des applications mobiles tierces ou naviguez sur d’autres sites internet mobiles.
- Afficher des publicités si vous effectuez des recherches complémentaires pour un produit apparenté sur Google après avoir quitté nos sites.
- Diffuser des publicités connexes lorsque vous utilisez YouTube ou parcourez des vidéos, sites web et applications du Réseau Display.
- Remarketing d’après une adresse e-mail que vous nous avez donnée. Cela peut inclure des publicités personnalisées lorsque vous êtes connecté à Google Search, YouTube ou Gmail.
16.13 Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par Google par le biais des paramètres Google relatifs aux publicités. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en vous rendant sur la page de désinscription de la Network Advertising Initiative. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Facebook sur https://www.facebook.com/policies/cookies/.
17. Modifications apportées à la présente politique
17.1 Nous révisons régulièrement la présente politique et nous réservons le droit de la modifier à tout moment. Si nous modifions la présente politique, nous afficherons les changements sur cette page et placerons des avis sur d’autres pages de notre site, le cas échéant, afin que vous puissiez être informé à tout moment des données à caractère personnel que nous recueillons et de la manière dont nous les utilisons. Il vous incombe de prendre connaissance de la version la plus récente de la présente politique telle qu’elle s’appliquera chaque fois que vous accéderez au site.
17.2 La présente politique a été modifiée pour la dernière fois en Septembre 2021.
18.Liens vers d’autres sites internet
18.1 Notre site web contient des liens vers d'autres sites web, comme par YouTube. La présente politique s'applique uniquement à notre site web. En accédant à un lien vers YouTube, vous acceptez d'être lié par ses conditions générales (https://www.youtube.com/t/terms) et par la politique de confidentialité de Google (http://www.google.com/policies/privacy). Si vous accédez à des liens vers d'autres sites web, toutes les données personnelles que vous fournissez à ces sites web sont soumises à la politique de confidentialité de ces autres sites web.
18.2 Nous n’avons aucun contrôle sur les sites ou systèmes de tiers et déclinons toute responsabilité légale quant aux contenus, documents et informations qui y figurent. Votre utilisation des sites ou systèmes de tiers sera régie par les conditions générales dudit tiers. Il est de votre responsabilité de vérifier que les conditions d’utilisation de ces tiers vous conviennent.
19. Accessibilité
La présente politique vise à vous fournir tous les détails pertinents sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, sous une forme concise, transparente, intelligible et facilement accessible, dans un langage clair et simple. Si vous avez des difficultés à lire ou à comprendre la présente politique, ou si vous souhaitez la recevoir dans un autre format (par exemple sous forme audio, en gros caractères ou en braille), merci de nous contacter.
20. Contactez-nous
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et vos questions au sujet de la présente politique. Pour nous contacter, merci de vous adresser à notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : REG-DPO@roland.com.
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