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Roland Canada Ltd.
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phone: 604.270.6626 | 647-361-2080

Support produit

Si vous avez des questions de prévente ou si vous avez besoin d'une assistance opérationnelle pour un produit Roland ou BOSS actuel, veuillez contacter notre équipe de support produit en utilisant notre formulaire de demande d'assistance. Votre demande sera enregistrée et placée dans une file d'attente où nous visons à répondre dans les 24 heures ouvrables. Notre base de connaissances peut également fournir des informations immédiates en fonction de la nature de votre demande.

Service après-vente

Si vous avez un produit Roland ou BOSS qui doit être réparé, nous vous proposons deux options :

Vous pouvez utiliser notre localisateur de centre de service pour trouver un centre de service Roland/BOSS autorisé dans votre région, ou vous pouvez envoyer l'appareil directement à notre centre de service d'usine à Mississauga, en Ontario.

Veuillez noter que certains produits Roland et BOSS doivent être envoyés à notre centre de service d'usine pour le service de garantie.

Pour envoyer votre produit à notre centre de service d'usine, veuillez utiliser notre formulaire de demande de service. Vous serez contacté par e-mail avec votre numéro d'autorisation de retour (RA) et les informations d'expédition.

Pièces de rechange

Notre service pièces détachées propose une sélection de pièces de rechange externes pour de nombreux produits Roland et BOSS. Pour en savoir plus sur la disponibilité et les prix, veuillez utiliser notre formulaire de demande de commande de pièces.

Aide internationale

Pour les clients Roland et BOSS vivant à l'extérieur du Canada, nous avons une liste de sites Web internationaux que vous pouvez visiter.

Problèmes techniques liés au site Web

Pour signaler un problème technique avec le site Web de Roland Canada, veuillez envoyer un courriel au webmestre de Roland Canada