Ehdot

Roland Europe Group rajattu takuu koskee ainoastaan valmistusvirheitä tai -vikoja.

Takuuajat alkavat alkuperäisestä ostopäivämäärästä ja koskevat ainoastaan tuotteita, jotka on ostettu 1.5.2021 jälkeen jos toisin ei ole ilmoitettu.

  • Roland-digitaalipianot:
    Mikä tahansa soitin seuraavista pianosarjoista, joka on ostettu 1.12.2014 jälkeen on oikeutettu 10 vuoden onsite-takuuseen:

    • HP Series
    • HPi Series
    • LX Series
    • DP Series
    • KF Series
    • GP Series
    • V-Piano

    Muissa pianosarjoissa on kahden (2) vuoden takuu.

  • Boss Compact-sarjan yksittäiset pedaalit:
    Viiden (5) vuoden takuu*
  • Roland- & BOSS-merkityt kaapelit:
    Elinikäinen takuu*
  • Kaikki muut Roland-, BOSS- & V-MODA-tuotteet:
    Kahden (2) vuoden takuu*
  • Valtuutetulta Roland-jälleenmyyjältä ostetut esittelytuotteet:
    Kahden (2) vuoden takuu**

    * Nämä tuotteet tulee palauttaa valtuutettuun Roland-huoltoon takuukorjauksia varten.

    ** Kun takuukorjaus koskee esittelytuotetta, tuote tulee palauttaa valtuutetulle Roland-jälleenmyyjälle, jolta tuote ostettiin.

Käytetyt, joko valtuutetulta jälleenmyyjältä tai yksityiseltä ostetut tuotteet:
Kun tuote on ostettu käytettynä, sillä on alkuperäisen ostajan alkuperäisestä ostopäivästä laskettu takuuaika.

Yhdistyneistä Kuningaskunnista ja Eirestä ennen 1.5.2021 ostetuille seuraaville tuotteille on kohdistettu 12 kuukauden takuu. Jos nämä tuotteet on ostettu EU:sta, niihin kohdistuu kahden (2) vuoden takuu.

  • Laukut
  • Viritysmittarit / metronomit / ohjauspedaalit
  • Erikseen myytävät telineet (eivät kuulu paketteihin)
  • Rumpukalvotriggerit ja mesh-kalvot, symbaalit, bassorumputriggerit, SPD-ONE -perkussiopadit, kiinnikkeet ja rumputarvikkeet ml. lisätriggerit
  • Penkit
  • Kuulokkeet
  • Microphone
  • Kaapelit, joissa ei ole Roland/BOSS-merkkiä
  • Matot
  • Tarvikkeet

Roland Europe Group Limited-takuu ei ole voimassa seuraavissa tapauksissa:

  • (a) Kosmeettiset tai rakenteelliset vauriot instrumenttiin, jotka johtuvat äärimmäisistä muutoksista lämpötilassa, ilmankosteudesta, pitkäaikaisesta suorasta auringonvalosta, tulesta tai kosteudesta. Täysi opastus siihen, miten laitteita voidaan käyttää ja säilyttää turvallisesti löytyy ko. laitteen käyttöohjeesta.
  • (b) Ilmankosteudesta, äärimmäisistä lämpötiloista, kosteudesta tai paristovuodosta johtuva vaurio, korroosio tai ruostuminen.
  • (c) Onnettomuuden, pahoinpitelyn, väärinkäytön, nesteiden kanssa kosketuksiin joutumisen, tulen, kosteuden, kehon suolojen sekä hien happojen aiheuttama vaurio.
  • (d) Mihin tahansa soittimen osaan kohdistunut normaalin käytön aiheuttama vika tai värjäymä, koskettimet, pedaalit, ohjaimet sekä kytkimet mukaan lukien.
  • (e) Toisen laitteen tai tuotteen suoraan tai välillisesti aiheuttama vaurio. Esimerkiksi kolmannen osapuolen muuntajan tai laitteen väärin kytkennän aiheuttama vaurio.
  • (f) Valtuuttamattomien muokkausten aiheuttama vaurio.
  • (g) Valtuuttamattomien henkilöiden aiheuttama vaurio.
  • (h) Jos tuote on yritetty purkaa tai korjata valtuuttamattoman henkilön toimesta.
  • (i) Kun tuotteen sarjanumero puuttuu, sitä on muutettu tai sitä on yritetty muokata.
  • (j) Jos tuotteen ohjelmistoa tai laiteohjelmistoa on muutettu tai muokattu millään lailla.
  • (k) Kaikki yritykset käyttää tuotetta poiketen Owner's Manual-käyttöohjeessa määritellyistä suuntaviivoista saattavat johtaa datan menetykseen, laitteen joutumisen vikatilaan tai valmistajan takuun raukeamiseen.

Oikeus korjauksiin

Roland Europe Group kierrättää tuotteittemme komponentteja soveltuvien EU-lakien mukaisesti.

Terveyteen ja turvallisuuteen vaikuttavien seikkojen johdosta emme suosittele, että asiakkaat suorittavat sähkökorjauksia itse. Lisäksi, kuten edellä on mainittu, tämä aiheuttaa takuun raukeamisen.

Takuuhuoltoon pääset:

  • Jotta voit hyödyntää Roland-takuun, sinun tulee joko palauttaa tuotteesi valtuutetulle Roland/BOSS tai V-MODA-jälleenmyyjälle ostotodistuksen (kuitti ostoksesta) sekä selkeän vikaselvityksen kanssa. Vaihtoehtoisesti ota meihin yhteyttä Backstage-tilisi kautta ja annamme sinulle ohjeet helpoimmasta tavasta saada tuotteesi korjattua.
  • Käyttöpaikalla suorittavaan korjaukseen oikeuttavien pianojen osalta ole hyvä ja ota suoraan yhteyttä Roland Europe Group Limited:iin Backstage-tilisi kautta. Tuotetukitiimimme selvittää vian ja järjestää sitten valtuutetun huoltoinsinöörin kotiisi tekemään huollon paikan päällä tarpeen vaatiessa. Huollon vaatima aika riippuu varaosien saatavuudesta.
  • Kaikki muut tuotteet toimitetaan paikalliseen Roland-toimistoon tai määritettyyn Roland-huoltoon korjauksia varten.
  • Kun korjaus on tehty, tuote palautetaan lähettäjälle.
  • Jos ostit tuotteesi Amazonista, ole hyvä ja ota suoraan yhteyttä Amazoniin.
  • Suosittelemme vahvasti, että varmistut tuotteen hyvästä suojaamisesta kuljetuksen ajaksi laatikolla välttääksesi mahdollisia vahinkoja. Jos tuote saapuu vahingoittuneena riittämättömän pakkaamisen seurauksena, korjaus saattaa vivvästyä huomattavasti.
  • Ole hyvä ja käytä alkuperäistä pakkausta, jos mahdollista. Jos se ei ole saatavilla, seuraavat toimenpiteet tulee tehdä:
    • Pahvilaatikko
      Varmistu, että pahvilaatikko on tarpeeksi suuri, jotta tuotteen lisäksi siihen mahtuu n. 50 mm:n paksuinen suojamateriaali (esim. kuplamuovi), joka on koko laitteen ympärillä. Varmistu, että pahvilaatikko on hyvin suljettu.
    • Mukana tuleva sähköjohto
      Jos erikseen ei ole pyydetty, älä pakkaa tuotteesi virtajohtoa/lähdettä mukaan. Jos pyydämme virtajohtoa/lähdettä, varmistu että se on riittävästi kääritty n. 30 mm:iin suojamateriaalia. Tämä auttaa suojaamaan johtoa vaurioilta ja mikä tärkeintä, näin vältät johtoa vaurioittamasta laitetta. Älä koskaan sijoita johtoa laitteen ja pahvilaatikon väliin. Kääri se yllä olevan ohjeen mukaisesti ja aseta se laitteen päälle siten, että laite ei vaurioidu.
    • Kova laatikko
      Kun palautat laitteen kovassa laatikossa (case), suosittelemme vahvasti, että käytät liinoja pitämään laatikko kiinni. Halutessasi voit käyttää numerolukkoa. Jos käytät ko. lukkoa, varmistu, että saamme tiedon numeroyhdistelmästä.
  • Roland/Boss ja V-MODA korjaa tai vaihtaa halutessaan tuotteen ilman veloitusta, jos vika on ilmoitettu takuuajan puitteissa. Jos korvaamme tuotteen toisella, takuu jatkuu alkuperäisestä ostopäivästä, ei vaihtopäivämäärästä.
  • Roland/Boss ja V-MODA eivät tarjoa tilapäistä lainalaitetta korjauksen ajaksi. Jos laitetta tarvitaan ammatinharjoittamiseen, suosittelemme, että sinulla on varakone tai muu suunnitelma laitteen vioittumisen varalle, sillä Roland Europe Group Ltd/Boss ja V-MODA eivät vastaa mistään taloudellisista menetyksistä.
  • Tämä takuu koskee ainoastaan tuotetta. Roland Europe Group Limited ei ole millään muotoa vastuussa mistään tuotteidensa tai palveluidensa toimimattomuudesta tai virhetoiminnoista johtuvasta menetyksestä tai vauriosta (suorasta tai epäsuorasta), tapahtui se miten tahansa.

Ehdot - Yleistiedot:

Asiakkaalla on lailliset oikeudet koskien kuluttajatuotteiden myyntiä kansallisen ja/tai eurooppalaisen lainsäädännön mukaisesti. Nämä takuuehdot eivät vaikuta ko. oikeuksiin.

  • Tämän takuun tarjoaa Roland Europe Group Limited, rekisteröity toimisto: Hive 2, 1530 Arlington Business Park, Theale, Reading, RG7 4SA, rekisteröity Englannissa ja Walesissa No: 8904664.
  • Takuu koskee ainoastaan tuotteita, jotka on ostettu Roland Europe Group Limited:in valtuuttamalta jälleenmyyjältä. Takuu ei koske tuotteita, jotka on ostettu joko Euroopan, Yhdistyneitten Kuningaskuntien, Venäjän, Norjan, Islannin tai Sveitsin ulkopuolelta tai jälleenmyyjältä, joka ei ole Roland Europe Group Limited:in sertifioima. Lista valtuutetuista jälleenmyyjistä löytyy verkkosivuiltamme
  • Jotta voit hyödyntää takuun, sinun tulee esittää tuotteesi ja ostotodistus (lasku/kuitti) sekä selkeä seloste viasta valtuutetulle Roland/BOSS ja V-MODA-jälleenmyyjälle (tai huollolle). Jos tämä ei onnistu, ole hyvä ja ota meihin suoraan yhteyttä Roland Backstagen kautta, jossa voimme antaa lisäohjeita.
  • Tarjoamamme ilmainen takuu on siirrettävissä toiselle henkilölle, kunhan sinulla on alkuperäinen ostokuitti (tai sen kopio). Tässä tulee näkyä valtuutetun Roland-jälleenmyyjän nimi sekä alkuperäinen ostopäivämäärä

    Vain alkuperäisen takuun jäljellä oleva aika on siirrettävissä, et saa uutta takuuta.

    Jos tuotetta ei alunperin ole ostettu valtuutetulta Roland-jälleenmyyjältä, tai sinulla ei ole alkuperäistä ostokuittia (tai sen kopiota), takuuta ei ole.

Yksityisyyslauseke

Tietoa, kuinka Roland prosessoi henkilökohtaisia tietojasi saat tutustumalla yksityisyyden suojaasi osoitteessa www.roland.com/fi.