ROLAND EUROPE GROUP COMPANIES - ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ - ČESKÁ REPUBLIKA - Z ANGLIČTINY

1. 1. Úvod k těmto zásadám

1.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady”) se týkají zde uvedených webových stránek, jakékoli subdomény nebo jakýchkoli souvisejících webových stránek a/nebo mobilních aplikací souvisejících s těmito webovými stránkami (dále jen „webové stránky“) a je třeba je číst společně s podmínkami používání webových stránek. Uvedené platí rovněž pro údaje poskytnuté společnosti Roland v rámci konkurzů, soutěží nebo událostí nebo pro kohokoli, kdo se u nás zaregistruje, aby získal další informace, nebo kdo si u nás zaregistruje záruku na produkt.

1.2. Tyto zásady byste si měli pečlivě přečíst, protože popisují, jak můžeme shromažďovat, zpracovávat a nakládat s osobními údaji v souvislosti s vaším přístupem nebo používáním našich služeb.

1.3. Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat v souladu s níže uvedeným odstavcem 17. Tyto zásady byly naposledy aktualizovány Listopad 2025..

2. O nás

2.1. Pojmy „Roland” nebo „nás/námi” nebo „my” nebo „naše” odkazují na následující společnosti:

• Roland Corporation, japonská společnost se sídlem v 2036-1 Nakagawa, Hosoe-cho, Hamana-ku, Hamamatsu, Shizuoka 431-1304, Japonsko
• Roland Europe Group Limited, společnost registrovaná v Anglii a Walesu pod číslem 08904664 se sídlem v Hive 2, 1530 Arlington Business Park, Theale, Reading, Berkshire, RG7 4SA, Anglie.

2.2. Společnost Roland Corporation jmenovala společnost Roland Central Europe N.V., společnost registrovaná v Belgii pod číslem společnosti 0422.585.547, se sídlem Klaus-Michael Kuehnelaan 13, 2440 Geel, Belgie jako jeho zástupce.

2.3. Pojem „vy/vámi” označuje osobu, která zpřístupňuje a/nebo poskytuje osobní údaje v rámci webové stránky, nebo osobu, která nám poskytuje informace jiným způsobem.

2.4 Kontaktovat prostřednictvím našeho zástupce a pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese REG-DPO@roland.com

2.5 Vaše osobní údaje sdílíme také s dalšími společnostmi v naší skupině společností Roland, jak je popsáno níže v odstavci 9. K jejich oznámením o ochraně osobních údajů máte přístup na našich webových stránkách.

3. Ochrana osobních údajů

3.1. Odkazy na tyto zásady ve vztahu k:

• „Požadavky na ochranu soukromí a údajů” je myšleno: Zákon o zpracování osobních údajů č. 110/2019 Sb. (dále jen “DPA“); Obecné nařízení o ochraně osobních údajů 2016/679 („GDPR“); Směrnice o zpracování osobních údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikací (2002/58/ES); Nařízení o ochraně osobních údajů a elektronických komunikacích (směrnice ES) z roku 2003 (SI 2426/2003); a všechny příslušné zákony a předpisy související se zpracováním osobních údajů a soukromí, které mohou v příslušnou dobu platit, a to včetně případných pokynů a kodexů správné praxe vydaných Komisí pro ochranu osobních údajů nebo jiným dozorčím orgánem, a ekvivalent některého z výše uvedeného v jakékoli příslušné jurisdikci; a
• pojmy „osobní údaje”, „správce údajů” a „zpracovatel údajů” a “zpracování” nesou význam jim přiřčený v rámci nařízení DPA a GDPR.

3.2. Pro účely příslušných požadavků na ochranu soukromí a osobních údajů jsme správcem údajů, a tudíž odpovídá za zpracováni vaše osobní údaje v souladu s příslušnými požadavky na ochranu soukromí a osobních údajů. Pro pojem „osobní údaje“ existuje právní definice, ale ve zkratce tento pojem odkazuje na informace týkající se identifikovatelné osoby, kterou lze přímo nebo nepřímo identifikovat, a to zejména prostřednictvím specifického identifikačního údaje. Tyto údaje musejí být chráněny v souladu s příslušnými požadavky na ochranu soukromí a osobních údajů.

4. Údaje, které o vás můžeme shromažďovat

4.1. Když používáte naši webovou stránku a/nebo když s námi jednáte jiným způsobem, můžeme o vás shromažďovat následující údaje:

• • osobní údaje včetně titulu, křestního jména a příjmení, data narození;
• • kontaktní údaje včetně aktuální adresy bydliště, primární e-mailové adresy a/nebo primárního telefonního čísla;
• • údaje technické povahy včetně IP adresy, operačního systému, typu prohlížeče a souvisejících informací týkajících se zařízení, které jste použili k návštěvě našich webových stránek, délky vaší návštěvy a vašich interakcí s našimi webovými stránkami;
• • údaje získané prostřednictvím naší korespondence a sledováním v souladu s níže uvedeným ustanovením 4.2; a/nebo
• • podrobnosti o jakýchkoli dotazech, které provedete prostřednictvím našich webových stránek a jakýchkoli offline kanálů, spolu s podrobnostmi týkajícími se následné korespondence (pokud existuje).

4.2. Vaše používání našich webových stránek můžeme sledovat pomocí souborů „cookies“ a podobných sledovacích technologií. Můžeme rovněž sledovat provoz, polohu a další údaje a informace o uživatelích našich webových stránek. Takové údaje a informace představují v rozsahu, v jakém jste z nich identifikovatelný/á coby jednotlivec, osobní údaje, jak je definováno výše. Některé z těchto údajů však budou agregované či statistické, což znamená, že vás jejich prostřednictvím nebudeme moci jednotlivě identifikovat.

4.3. Příležitostně můžeme obdržet vaše osobní údaje z jiných zdrojů, například od autorizovaných prodejců Roland, mediálních partnerů třetích stran, techniků provádějících opravy, s nimiž se spojíte prostřednictvím našich webových stránek, soutěžních nebo konkurzních záznamů, online či offline událostí nebo z jakýchkoli webových stránek třetích stran a aplikací, které integrují nebo komunikují vaše osobní údaje s naší webovou stránkou. Pokud se tak stane, tyto údaje budou přidány k vašim osobním údajům, které jsme již shromáždili, abychom mohli provádět níže uvedené činnosti.

4.4 Pokud se rozhodnete vytvořit si účet prostřednictvím portálu Backstage, což je náš portál pro zákaznický servis a podporu uživatelů produktů Roland, BOSS a Drum Workshop, sdílíte s námi své osobní údaje. Shromažďujeme vaše jméno a příjmení, e-mailovou adresu a zemi pobytu, abyste si mohli v našem systému vytvořit šifrovaný účet chráněný heslem. To vám umožní zaregistrovat si produkt a zároveň nám to usnadňuje poskytování zákaznické a produktové podpory i informací o produktech Roland, BOSS a Drum Workshop, které vlastníte nebo o jejichž nákupu uvažujete. Jakmile se zaregistrujete, můžeme shromažďovat další osobní údaje pro usnadnění vámi zvolených aktivit, a to následovně: vyplacení slevy (vyžaduje vaši doručovací adresu pro zaslání šeku); stav opravy/objednávky (vaše telefonní číslo pro vydání oprávnění k opravě a zadávání požadavků na podporu, informace o registrovaném produktu); soutěžní formuláře a průzkumy (další osobní údaje včetně věku, data narození a pohlaví). Pokud si navíc založíte účet u společnosti Roland prostřednictvím SSO (jednotného přihlášení) pro produkty Roland, BOSS nebo Drum Workshop, což vyžaduje pouze vaši e-mailovou adresu, můžete tentýž účet použít k přihlášení do různých aplikací, služeb nebo webových stránek dle svého výběru. Pro shromažďování těchto osobních údajů máme obvykle smluvní základ (zejména pokud jste si zakoupili stávající produkty a potřebujete pro ně podporu) a/nebo oprávněný zájem.

4.5 Pokud se rozhodnete přihlásit k odběru našeho blogu, našeho newsletteru nebo prostřednictvím jakéhokoli jiného formuláře, požádáme vás o e-mailovou adresu, celé jméno, informace o souhlasu s marketingem a preferovaný jazyk, abychom vám mohli e-mailem zasílat oznámení o nových příspěvcích na blogu, newsletter nebo zprávy související s daným formulářem. Kromě toho se nám můžete rozhodnout poskytnout určité osobní údaje na veletrhu nebo akci, jako je jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo, které můžeme převést do digitální podoby, pokud již takto nebyly dříve poskytnuty. Výše popsané osobní údaje jsou uloženy na serverech ActiveCampaign, Backstage, WordPress, Shopify a/nebo CRM, které spravují tento obsah a odesílají vám e-mailová oznámení a sdělení. Základem pro shromažďování jakýchkoli osobních údajů pro marketingové nebo propagační účely je váš výslovný souhlas (opt-in), který můžete kdykoli odvolat.

5. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

5.1. Za podmínek stanovených ustanovením 5.2 budeme vaše osobní údaje uchovávat pouze pro účely uvedené v níže uvedeném ustanovení 6.2 po určenou dobu uchovávání:

• • vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu trvání vaší záruky a po dobu 5 let po skončení záruční doby;
• • vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu 5 let po vašem kontaktu s námi v rámci vámi provedené registrace vašeho produktu, dále po dobu 5 let po vašem dotazu na opravu, vaší žádosti o podporu nebo po dobu 5 let po vašem aktivním zapojení do jakékoli komunikace, ze které vyplývá váš nárok na naše služby; a
• • tam, kde zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu (jak je uvedeno v tabulce níže, ustanovení 6.2), budeme vaše údaje uchovávat tak dlouho, dokud nebude tento souhlas odvolán.

5.2. V případě potřeby budeme mít právo uchovávat vaše osobní údaje po delší dobu, abychom splnili naše právní nebo regulační povinnosti vyplývající z legislativy.

6. Právní základ pro zpracování vašich osobních údajů

6.1. Na základě příslušných požadavků na ochranu soukromí a osobních údajů můžeme vaše osobní údaje zpracovávat, pouze pokud se toto zpracování odehrává na „právním základě“ (tj. musí k tomu existovat zákonem povolený důvod). Pro účely těchto zásad jsou naše právní základy (právní důvody) pro zpracování vašich osobních údajů uvedeny v následující tabulce.

Proč zpracováváme vaše osobní údaje

6.2. Tabulka právního základu:

6.3 Vaše osobní údaje nepoužíváme k rozhodnutím založeným výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která by pro vás měla právní účinky nebo vás podobně významně ovlivňovala. Pokud se to v budoucnu změní, budeme vás o tom informovat a seznámíme vás s vašimi právy ve vztahu k takovému zpracování.

7. Váš souhlas se zpracováním

7.1 Jak je uvedeno výše, před zpracováním vašich osobních údajů budete požádáni o souhlas s určitými činnostmi souvisejícími se zpracováním, jak je stanoveno v těchto zásadách. Je-li to nutné, vyžádáme si od vás tento souhlas při prvním zadání osobních údajů na naší webové stránce nebo jejím prostřednictvím.

7.2 Pokud jste svůj souhlas již dříve udělili, můžete jej kdykoli svobodně odvolat. Můžete tak učinit prostřednictvím svého účtu/účtů na našich webových stránkách nebo písemným oznámením prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách.

7.3 Pokud se rozhodnete svůj souhlas odvolat a pro zpracování vašich osobních údajů neexistuje žádný jiný právní základ (viz výše uvedené ustanovení 6), přestaneme vaše osobní údaje zpracovávat. Pokud máme jiný právní základ pro zpracování vašich osobních údajů, můžeme v tom pokračovat, a to v rámci vašich zákonem daných práv (viz níže uvedené ustanovení 14).

7.4 Vezměte prosím na vědomí, že pokud potřebujeme zpracovávat vaše osobní údaje, abychom mohli provozovat naše webové stránky a/nebo poskytovat naše služby, a vy máte k tomuto námitky či přímo nesouhlasíte se zpracováním svých osobních údajů, nemusí vám být naše webové stránky a/nebo námi poskytované služby plně k dispozici.

8. Marketing a odhlášení

8.1 Pokud jste si u nás již dříve objednal/a produkty nebo služby, můžeme vás kontaktovat telefonicky, e-mailem nebo poštou ohledně podobných nebo souvisejících produktů, služeb, propagačních akcí a speciálních nabídek, které by vás mohly zajímat. Pokud budeme mít v úmyslu použít vaše údaje pro takové účely, budeme vás o tom informovat (během prodejního procesu) a dáme vám možnost odhlásit se z odběru těchto informací.

8.2 Kromě toho vás dále můžeme kontaktovat telefonicky a e-mailem ohledně našich dalších produktů, služeb, propagačních akcí a speciálních nabídek, které by vás mohly zajímat. Budeme vás informovat (ještě před shromážděním vašich osobních údajů) a požádáme vás o souhlas, budeme-li mít v úmyslu použít vaše údaje pro další marketingové účely tohoto charakteru. Pokud nemáte zájem o marketingovou komunikaci s naší společností nebo si již nepřejete dostávat tyto nabídky, můžete se kdykoli odhlásit (viz níže).

8.3 Pokud jste nám udělil/a svůj souhlas, můžeme vás kontaktovat poštou, telefonicky nebo e-mailem a nabídnout vám informace o produktech, službách, akcích, speciálních nabídkách a dalších informacích, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat. Budeme vás informovat (ještě před shromážděním vašich osobních údajů), budeme-li mít v úmyslu použít vaše údaje pro účely tohoto charakteru. Pokud od nás takové marketingové nabídky nechcete dostávat a nechcete, abychom vás v tomto směru kontaktovali, můžete se kdykoli odhlásit (viz níže).

8.4 Pokud jste nám poskytl/a svůj souhlas, můžeme vaše osobní údaje sdílet s pečlivě vybranými organizacemi třetích stran a obchodními partnery, kteří vás mohou kontaktovat (pokud jste je nepožádali o opak) ohledně produktů, služeb, propagačních akcí a speciálních nabídek, které by vás mohly zajímat, a to poštou, telefonem a e-mailem. Pokud budeme mít v úmyslu poskytnout vaše osobní údaje třetím stranám pro tyto účely, budeme vás o tom informovat (před shromážděním vašich osobních údajů) a požádáme vás o souhlas. Pokud nemáte zájem o marketingovou komunikaci od našich obchodních partnerů nebo si již nepřejete dostávat tyto nabídky, můžete se kdykoli odhlásit (viz níže).

8.5 Pokud jste k tomu dali svolení, můžeme vaši e-mailovou adresu použít k poskytování personalizovaného marketingu a reklamy na platformách sociálních médií a reklamních platformách, jako je Facebook, TikTok, LinkedIn, Instagram a Google. Můžeme také použít vaši e-mailovou adresu nebo informace o vás ze souboru cookie /pixelu Na Facebooku na našich webových stránkách, nebo pokud sledujete naše stránky na sociálních médiích, abychom umožnili sociálním médiím a reklamním platformám najít další uživatele, kteří sdílejí podobné zájmy jako vy na základě informací, které o vás tyto platformy mají. Pokud od nás nechcete dostávat žádná přímá marketingová sdělení nebo si je již nepřejete dostávat, můžete se kdykoli odhlásit (viz níže).

8.6 Svůj souhlas se zasíláním marketingových sdělení můžete kdykoli odvolat pomocí odkazu pro odhlášení odběru v našich e-mailech nebo SMS zprávách nebo tím, že nás budete kontaktovat v souladu s článkem 8.7.

8.7 Máte právo kdykoli nás nebo jakoukoli třetí stranu požádat, abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu. Pokud si přejete uplatnit toto právo, měli byste nás kontaktovat zasláním e-mailu na adresu REG-DPO@roland.com či případně kontaktovat příslušnou třetí stranu prostřednictvím jejich uvedených kontaktních údajů a poskytnout nám nebo příslušné třetí straně dostatek informací, aby vás mohli identifikovat a vyřídit vaši žádost. Případně můžete postupovat podle pokynů k odhlášení v e-mailech, které obdržíte od nás nebo od třetích stran.

9. Zveřejnění vašich osobních údajů

9.1. Vaše osobní údaje můžeme poskytnout:

• Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit: Jiným společnostem v rámci naší skupiny společností, z nichž některé se nacházejí mimo Spojené království nebo EHP (více informací o předávání údajů do zahraničí viz článek 12), aby nám mohly pomáhat s ukládáním údajů, programováním a technickými operacemi a/nebo s poskytováním zákaznického servisu či marketingových služeb vám, nebo aby takové služby prováděly pro nás a/nebo naším jménem;
• našim obchodním partnerům, poskytovatelům služeb nebo externím dodavatelům, aby mohli poskytovat služby pro nás a/nebo naším jménem (naše společnost přitom zajistí, aby byla zavedena vhodná opatření na ochranu vašich osobních údajů);
• jakémukoli potenciálnímu kupujícímu nebo prodávajícímu (a jejich zástupcům) v případě, že prodáváme nebo kupujeme jakýkoli podnik nebo aktiva;
• pokud máme povinnost zveřejnit nebo sdílet osobní údaje, abychom splnili povinnost vyplývající ze zákona, mimo jiné včetně jakéhokoli požadavku nebo příkazu od donucovacích orgánů a/nebo daňových úřadů v souvislosti s jakýmkoli vyšetřováním, které má pomoci předcházet protiprávnímu jednání; a
• jiným třetím stranám, pokud jste k tomu dal/a výslovný souhlas.

9.2 Pokud sdílíme vaše osobní údaje s jinými společnostmi skupiny Roland, mohou tyto vystupovat jako zpracovatelé údajů naším jménem nebo v některých případech jako společní správci. Pokud vystupujeme jako společní správci, uzavřeli jsme příslušná ujednání, která vymezují naši vzájemnou odpovědnost za dodržování povinností v oblasti ochrany údajů.

9.3 Můžeme zveřejnit agregované, anonymní údaje (tj. údaje, ze kterých nelze identifikovat vaši osobu) nebo postřehy založené na těchto anonymních informacích vybraným třetím stranám, včetně (bez omezení) poskytovatelů analytických služeb a poskytovatelů internetových vyhledávačů, aby nám mohli pomoci při zlepšování a optimalizaci našeho webu. Za takových okolností nezveřejňujeme žádné informace, které by vás mohly osobně identifikovat.

9.4 Pokud bude celý náš podnik prodán nebo začleněn do jiného podniku, mohou být vaše osobní údaje poskytnuty našim poradcům a potenciálním kupujícím a jejich poradcům a budou předány novým vlastníkům podniku.

10. Zabezpečení vašich osobních údajů

10.1 Pro zabezpečení vašich osobních údajů použijeme technická a organizační opatření v souladu se správnou praxí v oboru, včetně použití šifrování dat.

10.2 Přestože na ochranu vašich osobních údajů vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, vezměte prosím na vědomí, že používání internetu nikdy není zcela bezpečné, a z tohoto důvodu nemůžeme zaručit bezpečnost či integritu jakýchkoli osobních údajů, které jsou prostřednictvím internetu přenášeny, ať už od vás k nám, či opačně.

11. Sledování

11.1 Můžeme sledovat komunikaci s vámi (například e-maily) za účelem poskytování služeb, zajištění kvality, školení, prevence podvodů a dodržování předpisů. Veškeré osobní údaje, které získáme prostřednictvím takového sledování a komunikace, budou přidány k osobním údajům, které o vás již máme shromážděné, a mohou být rovněž použity pro účely uvedené ve výše uvedeném ustanovení 6.

12. Převody osobních údajů do zámoří

12.1. Čas od času možná budeme muset převést vaše osobní údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, který zahrnuje členské státy EU a Norsko, Island a Lichtenštejnsko (dále jen „EEA“). Mezi země mimo EHP, do nichž budeme možná muset vaše osobní údaje převést, patří:

• Japonsko, protože tam sídlí naše společnost;
• Spojené státy americké, protože tam jsou umístěny servery; a
• Jiné země, jak může být požadováno nebo povoleno pro účely uvedené v ustanovení 6.

12.2 V těchto zemích nemusí být zavedena podobná ochrana ochrany a používání vašich údajů, jaká je uvedena v těchto Zásadách. Pokud vaše osobní údaje předáme do zemí mimo Spojené království nebo EHP, podnikneme přiměřené kroky k zajištění odpovídající ochrany, která zajistí bezpečnost vašich osobních údajů, včetně použití schválených smluvních doložek. Chcete-li získat kopii standardních smluvních doložek, které používáme k zabezpečení osobních údajů, kontaktujte prosím pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese REG-DPO@roland.com.

12.3 Poskytnutím vašich údajů v souladu s těmito zásadami nám dáváte souhlas s těmito převody osobních údajů pro účely uvedené v těchto zásadách.

13. Využívání zpracovatelů údajů třetích stran

13.1 13.1. V souladu s článkem 9.1 výše využíváme pečlivě vybrané zpracovatele údajů třetích stran pro ukládání údajů, marketingové služby, zákaznickou podporu, programování a technické operace. Mezi zpracovatele údajů patří také všechny společnosti v rámci naší skupiny společností. Někteří z těchto zpracovatelů údajů sídlí v USA, Japonsku, Malajsii, Číně, Indii nebo Austrálii.

S našimi zpracovateli údajů máme uzavřeny smlouvy, které zahrnují následující povinnosti:

• zpracovávat osobní údaje pouze v souladu s našimi pokyny,
• zavést vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů,
• dodržovat platné zákony a předpisy o ochraně údajů, včetně britského GDPR a GDPR Evropské unie.

Zpracovatelé údajů nebudou sdílet vaše osobní údaje s žádnou jinou organizací kromě nás nebo společností v rámci naší skupiny společností. Budou je bezpečně uchovávat a ponechají si je po dobu, kterou jim sami určíme. Vaše právo být zapomenuti tím není dotčeno.

13.2 Veškeré požadavky na podporu, které odešlete prostřednictvím portálu Backstage, a veškerá související komunikace mezi vámi a námi jsou zpracovávány platformou podpory Zendesk (ticketing support platform). Údaje zpracovávané platformou Zendesk se rovněž řídí oznámením o ochraně osobních údajů společnosti Zendesk (https://www.zendesk.com/trust-center/#privacy). Společnost Zendesk se při provozování svých služeb spoléhá také na soubor dílčích zpracovatelů; jejich seznam je k dispozici na oficiálních webových stránkách společnosti Zendesk (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883061530-Sub-processor-Policy).

Odesláním požadavku na podporu souhlasíte s tím, aby společnost Zendesk zpracovávala vaše osobní údaje v rámci EU a/nebo Spojeného království, jakož i v USA, Japonsku a/nebo Austrálii. Odesláním požadavku na podporu dále souhlasíte s tím, aby společnost Roland zpracovávala vaše osobní údaje a poskytla vám požadovaný zákaznický servis.

14. Osobní údaje o jiných fyzických osobách

Pokud nám poskytnete osobní údaje třetí strany, potvrzujete tím, že vás příslušná třetí strana pověřila, abyste jednali jejím jménem, a že tato třetí strana souhlasí s tím, že můžete: udělit jejím jménem souhlas se zpracováním jejich osobních údajů; přijímat jejím jménem veškerá oznámení o ochraně osobních údajů; a udělit souhlas s přenosem jejích osobních údajů do zahraničí (pokud je to možné).

15. Děti

Naše Služby nejsou určeny dětem mladším 16 let a nikdy vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 16 let, aniž bychom předtím obdrželi svolení rodiče nebo opatrovníka, přijmeme nezbytná opatření k okamžitému odstranění těchto údajů.

16. Vaše práva

Pokud jste fyzická osoba, v této části jsou uvedena ze zákona vyplývající práva, která se týkají vašich osobních údajů, které uchováváme a/nebo zpracováváme. Pokud si přejete uplatnit některá ze svých zákonných práv, měl/a byste nám svou žádost zaslat písemně (prostřednictvím našich kontaktních údajů v níže uvedeném ustanovení 20) a poskytnout nám dostatek informací, abychom vás mohli identifikovat a adekvátně reagovat na vaši žádost.

16.1 Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, které můžeme uchovávat a/nebo zpracovávat.

16.2 Máte právo na opravu a aktualizaci veškerých nepřesných osobních údajů, které uchováváme. Pokud dojde ke změně jakéhokoli vámi poskytnutého osobního údaje, nebo pokud se dozvíte o nepřesnostech ve svých osobních údajích, kontaktujte nás prosím písemnou formou a poskytněte nám dostatek informací k provedení požadovaných změn či oprav.

16.3 Za určitých okolností máte právo požadovat smazání všech svých osobních údajů, které uchováváme („právo na výmaz“). Vezměte prosím na vědomí, že právo na výmaz nemáte za všech okolností, například když potřebujeme uchovat osobní údaje pro účely dodržování právních předpisů. Pokud je toto váš případ, budeme vás o tom informovat.

16.4 Za určitých okolností máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, například pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo pokud jste proti zpracování svých osobních údajů vznesli námitku (viz níže uvedené ustanovení 15.6).

16.5 Máte právo vyžádat si kopii svých osobních údajů, které o vás uchováváme, a nechat si tuto kopii zaslat ve vámi požadovaném strukturovaném formátu, abyste je mohli předat jinému správci údajů (dále jen „právo na přenositelnost údajů“). Vezměte prosím na vědomí, že právo na přenositelnost údajů je vám k dispozici pouze za určitých okolností, například pokud je zpracování prováděno automatizovaně. Pokud vznesete požadavek na právo na přenositelnost údajů a není vám uděleno, budeme vás o tom informovat.

16.6 Za určitých okolností máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů. Pokud vznesete námitku, přestaneme zpracovávat vaše osobní údaje, pokud neprokážeme dostatečné a přesvědčivě oprávněné důvody pro pokračování ve zpracovávání vašich osobních údajů. Pokud v důsledku určitých okolností nemáte právo proti takovému zpracování vznést námitku, budeme vás o tom informovat.

16.7 Máte právo za určitých okolností nepodléhat rozhodnutí založenému pouze na automatizovaném zpracování, například když počítačový algoritmus (spíše než osoba) učiní rozhodnutí, které bude mít dopad na vaše smluvní práva. Vezměte prosím na vědomí, že toto právo není dostupné za všech okolností. Pokud vznesete požadavek na toto právo a nemáte na něj nárok, budeme vás o tom informovat.

16.8 Máte právo vznést proti přímému marketingu námitku, viz výše uvedené ustanovení 8.7.

17. Stížnosti

Pokud máte jakékoli obavy ohledně toho, jak shromažďujeme nebo zpracováváme vaše Údaje, máte právo podat stížnost u dozorčího orgánu, kterým je v případě Spojeného království Úřad komisaře pro informace (UK Information Commission, „IC“). Stížnosti lze úřadu IC podat prostřednictvím jeho telefonické linky pomoci na čísle 0303 123 1113. Další informace o hlášení podnětů úřadu IC jsou k dispozici na adrese https://ico.org.uk/concerns/.

Pokud sídlíte v Evropské unii a chcete vznést podnět, můžete se také obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů v EU.

18. Soubory cookies a související software

18.1 Náš software může při návštěvě a používání našich webových stránek vkládat do vašeho zařízení soubory „cookies“ (malé textové soubory). Budete požádáni o souhlas, abyste to v daný čas umožnili (např. při první návštěvě naší webové stránky). Předvolby souborů cookie můžete kdykoli spravovat kliknutím sem. .

18.2 Naše webové stránky používají soubory cookies a další sledovací a monitorovací software pro odlišení našich uživatelů od sebe navzájem; pro shromažďování standardních údajů o internetovém protokolu; a pro shromažďování údajů o chování návštěvníků. Tyto údaje slouží ke sledování interakcí uživatelů s naší webovou stránkou, umožňují nám vymodelovat dobré uživatelské prostředí naší webové stránky, pomáhají nám vylepšovat naši webovou stránku a umožňují nám sestavovat statistické zprávy o návštěvnosti a aktivitě naší webové stránky.

18.3 Naše webové stránky používají soubory cookie první strany (jako jsou soubory cookie Kentico, Storyblok, Shopify, Hubspot, Adobe Analytics a Google Analytics) a soubory cookie třetích stran (jako jsou soubory cookie DoubleClick a AudienceX) k vykazování toho, jak zobrazení reklam, naše využívání reklamních služeb a interakce uživatelů s těmito zobrazeními reklam a reklamními službami souvisejí s návštěvami webových stránek.

18.4 Pokud chcete, můžete si svůj systém nastavit tak, aby soubory cookies nepřijímal (například změnou nastavení prohlížeče tak, aby soubory cookie nebyly přijímány). Upozorňujeme však, že pokud soubory cookie ze systému odstraníte, některé funkce našich webových stránek nemusejí fungovat. Další obecné informace o souborech cookies naleznete na adrese www.aboutcookies.org nebo www.allaboutcookies.org.

18.5 Navíc, abychom zákazníkům mohli nabízet tu nejlepší reklamu, používáme reklamní služby cílené na chování spotřebitelů zajišťované následujícími společnostmi, které používají soubory cookies. Pokud chcete tuto službu deaktivovat, přejděte na níže uvedenou stránku společnosti a postupujte podle uvedených pokynů:

• (1) Google LLC
  Odhlášení můžete provést z následující webové stránky:
  https://www.google.com/policies/technologies/ads/
• (2) Yahoo Corporation
  Odhlášení můžete provést z následující webové stránky:
  https://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/index.htm
• (3) Meta Platforms, Inc. (Facebook)
  Odhlášení můžete provést z následující webové stránky:
  https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

18.6 Záznamy naší webové stránky obsahují údaje o lidech, kteří ji navštívili. Tyto údaje jsou uložené v přístupovém protokolu, jak je popsáno níže:

• IP adresa,
• název domény,
• prohlížeč,
• datum/čas návštěvy atd.

18.7 Tyto přístupové protokoly nebudeme používat za účelem shromažďování osobních údajů, ani je nebudeme používat v kombinaci s údaji, které mohou identifikovat vaši osobu.

18.8 Budeme vás informovat o každém účelu použití vašich přístupových protokolů v kombinaci s vašimi osobními údaji v případě, že budou naší společností použity pro jakýkoli účel, s výjimkou níže uvedených:

• reagování na dotazy, které vyvstanou při používání našich služeb, a
• vytváření statistických údajů, které neidentifikují jednotlivce.

18.9 Webová stránka společnosti Roland Group, jak je definována na adrese https://www.roland.com/global/international/, využívá sledovací systém založený na používání souborů cookies, přičemž tento systém shromažďuje údaje o IP adrese, datu/času návštěvy atd. Tyto údaje nebudou využity v kombinaci s takovými údaji, které mohou identifikovat jednotlivce, nad rámec toho, co je uvedeno ve výše uvedeném ustanovení 6.

18.10 Existuje rovněž systém sledování založený na používání souborů cookies třetích stran, který je používaný na určitých místech webových stránek společnosti Roland Group za účelem shromažďování anonymních statistických informací, které nejsou spojeny s konkrétními osobními údaji.

18.11 Doporučujeme vám provádět pravidelnou kontrolu našich zásad ochrany osobních údajů, protože je můžeme průběžně upravovat, abychom nadále zlepšovali ochranu vašich osobních údajů, případně tak můžeme činit v souladu se změnami zákonů či předpisů.

18.12 Webové stránky společnosti Roland Group používají Google AdWords, Facebook a další remarketingové nástroje, aby prodejci třetích stran mohli inzerovat naše produkty prostřednictvím svých webových stránek napříč internetovým prostředím. Náš proces remarketingu vám zobrazí relevantní a pro vás přizpůsobené reklamy na základě vaší aktivity na našich webových stránkách. Funguje to tak, že do svého počítače/zařízení vložíte soubor cookie. Prodejci třetích stran, včetně společnosti Google, následně používají tyto soubory cookies k zobrazování reklam na základě vaší minulé aktivity na našich webových stránkách. Zmíněný soubor cookie nijak neidentifikuje vaši osobu ani neposkytuje přístup k vašemu počítači.

18.13 Remarketing nám umožňuje přizpůsobit náš marketing tak, aby lépe vyhovoval vašim potřebám a abychom vám mohli zobrazovat pouze ty reklamy, které jsou pro vás relevantní. Remarketing můžeme využívat následujícími způsoby:

• Zobrazovat vám reklamy na základě vašich minulých návštěv webových stránek při procházení webových stránek třetích stran v síti Display Network a používání aplikací v síti Display Network.
• Dynamické reklamy založené na konkrétních produktech nebo službách, které jste si na naší webové stránce prohlíželi.
• Zobrazovat vám reklamy při používání mobilních aplikací třetích stran nebo procházení jinými mobilními weby.
• Zobrazovat vám reklamy, pokud po opuštění našich webových stránek provedete následné vyhledávání souvisejícího produktu na Googlu.
• Zobrazovat vám související reklamy při používání platformy YouTube nebo při procházení videí, webů a aplikací v síti Display Network.
• Remarketing na základě e-mailové adresy, kterou jste nám poskytli. To může mimo jiné zahrnovat přizpůsobené reklamy, když jste přihlášeni k vyhledávači Google, stránkám YouTube nebo Gmail.

18.14 Z používání souborů cookies společnosti Google se můžete odhlásit v Nastavení reklam Google. Pokud chcete, používání souborů cookies dodavatelem třetích stran můžete deaktivovat na této stránce pro odhlášení: Network Advertising Initiative. Z používání souborů cookie společností Facebook se můžete odhlásit na této stránce: https://www.facebook.com/policies/cookies/.

19. Změny těchto zásad

Tyto zásady jsou pravidelně kontrolovány a čas od času mohou podléhat změnám. Dojde-li z naší strany ke změně těchto zásad, tyto změny budou zveřejněny na této stránce a případně na tuto skutečnost upozorníme i v jiných částech naší webové stránky, abyste vždy měl/a přehled o osobních údajích, které shromažďujeme, a o tom, jak je používáme. Nesete odpovědnost za to, že jste vždy seznámení s nejnovější podobou těchto zásad, protože právě ta bude platit při každé návštěvě naší webové stránky.

20. Odkazy na jiné webové stránky

20.1 Naše webové stránky obsahují odkazy na jiné webové stránky, například YouTube. Tyto zásady se vztahují pouze na naše webové stránky. Přístupem na odkaz na YouTube souhlasíte s tím, že se budete řídit jeho podmínkami (https://www.youtube.com/t/terms) a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Google (http://www.google.com/policies/privacy). Pokud přistupujete k odkazům na jiné webové stránky, veškeré osobní údaje, které jim poskytnete, podléhají zásadám ochrany osobních údajů těchto jiných webových stránek.

20.2 Nad webovými stránkami nebo systémy třetích stran nemáme žádnou kontrolu a tudíž nepřijímáme žádnou právní odpovědnost za jakýkoli obsah, materiál nebo informace v nich obsažené. Vaše používání webových stránek nebo systémů třetích stran se bude řídit smluvními podmínkami příslušné třetí strany. V rámci vlastní odpovědnosti se musíte ujistit, že vám dané smluvní podmínky třetích stran vyhovují.

21. Přístupnost

Cílem těchto zásad je poskytnout vám všechny relevantní podrobnosti o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, a učinit tak ve stručné, transparentní, srozumitelné a snadno přístupné podobě s použitím prostého a jednoznačného jazyka. Jestliže při čtení či porozumění těmto zásadám narazíte na jakékoli potíže, nebo pokud byste chtěl/a tyto zásady obdržet v jiném formátu (například ve zvukovém formátu, ve velkém fontu nebo Braillovým písmem), kontaktujte nás.

22. Kontaktujte nás

Uvítáme vaše reakce a dotazy týkající se těchto zásad. Chcete-li nás kontaktovat, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese REG-DPO@roland.com.